問：域名已經(jīng)聯(lián)系公安那邊解封了，并且已備案成功。麻煩看看能否解除一下hold狀態(tài)。,域名已經(jīng)聯(lián)系公安那邊解封了
答：您好，titijie.com 目前我司還未收到解封的指令，目前還是鎖定指令，請見截圖：，若我司收到了上級解鎖指令，會及時更新狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訂單號：提交的SSL證書申請已經(jīng)下發(fā)，下載了配置文件，現(xiàn)在有兩個問題咨詢。1.下載的配置文件中的信息只有baowuresources.com 域名的信息，而沒有baowuresources.cn的域名信息。2.還需要生成key的csr文件是否可以給到我這邊。
答：您好，
證書為域名共用,證書中包含的域名均使用該證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名和服務(wù)器都是在你們公司購買的，都還沒有到期，但網(wǎng)站打不開www.cdclxh.org
答：您好，
抱歉，可以了，共享IP內(nèi)部解析問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把域名轉(zhuǎn)出，怎么申請
答：您好，域名轉(zhuǎn)移到新服務(wù)商，需要重新實(shí)名或設(shè)置dns、解析等，可能影響您網(wǎng)站的正常使用和訪問，我司愿意協(xié)助您處理好域名使用和管理的問題，還請您放心將域名留在我司。
問：客戶反應(yīng)服務(wù)器慢，已經(jīng)不用這個服務(wù)器了，可以關(guān)閉嗎，把剩余費(fèi)用退到我的賬戶。xs 還有這個空間也是，客戶反應(yīng)服務(wù)器慢，他們更換主機(jī)了，把服務(wù)器停了把，費(fèi)用退到我賬戶里。
答：您好，抱歉，檢查主機(jī)ftp： xs、xs 已經(jīng)購買很久了，中途不支持退訂。
您可以詳細(xì)說明一下您遇到的問題，提供訪問慢的url地址，進(jìn)一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，scx.cn已經(jīng)備案，且解析到貴司的虛擬主機(jī)，我現(xiàn)在想把二級域名解析到本單位自己的服務(wù)器IP上（之前已成功解析，不過后來被通管鎖了不能上網(wǎng)了），請問我們應(yīng)該怎么樣去備案，謝謝。
答：您好，因備案允許有多家接入商接入，如頂級域名在我司主機(jī)上使用，二級域名使用其他服務(wù)器，請?jiān)趯?yīng)服務(wù)器提供商處辦理一次備案轉(zhuǎn)入（如是自己單位服務(wù)器，一般可能是類似電信或移動 ）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
