問：我們網(wǎng)站這2天打開超級慢，我們也沒有更新內(nèi)容，文件也都是正常的為什么好慢，請檢查下,我們網(wǎng)站這天打開超級慢
答：您好，查看您網(wǎng)站多個頁面都有設(shè)置外部客服js，而該js調(diào)用很慢導(dǎo)致頁面整體慢，建議您可以聯(lián)系您程序員為您核實看看http://kf.nbwisdom.net/assets/layer/ymwl_1.js?v=,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在寶塔里面頁面右上角點了一下重啟然后在打開就顯示這個頁面
答：您好，嘗試進行了調(diào)整了 ，但您的站點訪問存在被黑的問題 ，詳見附圖，請再核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名過期了需要注銷備案，登錄賬戶之后沒有備案信息怎么操作
答：您好，核實域名azyjz.cn的網(wǎng)站備案接入目前不在我司，若需注銷其網(wǎng)站備案：浙ICP備號-1，可向浙江管局提交書面材料申請注銷；
在以下鏈接下載浙江注銷表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，請根據(jù)下載表格中填寫說明，填寫后反饋至管局申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，業(yè)務(wù)備案碼怎么不能用，顯示“當(dāng)前備案碼最多用于1個主體|”怎么解決
答：您好，請?zhí)峁┨顚懙膫浒复a，或?qū)?yīng)的主機ftp名，以便核實確認(rèn)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， ftp: kith2016.gotoip55.com 備案碼：
答：您好，已處理可提交，請重新填寫備案碼核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單編號： 接這個工單號 現(xiàn)在首頁編輯網(wǎng)站模式和預(yù)覽模式，頭部不一致，如圖，這可能和我直接在首頁上改頭部，沒有去底板修改有關(guān)，麻煩你們幫忙處理一下，讓這兩者一致
答：您好，這是因為您直接在頁面中解鎖了底板導(dǎo)致的
您需要
1：給頁面取消使用底板。
2：在當(dāng)前頁面刪除和底板相同位置上的內(nèi)容
3：回到底板，將相同位置上的內(nèi)容挪動一下位置
4：重新給頁面使用底板。
問：麻煩你這次幫我處理一下哈！我不太會，下次不會在首頁刪除底板了
答：您好，請確認(rèn)一下您對應(yīng)云建站底板中該位置的圖片是否需要，或者說是否要為您替換為這個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這部分不要去動它啊！你只需要幫logo和導(dǎo)航部分恢復(fù)正常就行了！我目前也就改了個logo和導(dǎo)航的位置，你把這兩部分恢復(fù)正常
答：您好，不是很清楚您改了什么，您可以看看當(dāng)前是不是您對應(yīng)需要的效果，如果是您后期請同步修改您對應(yīng)首頁模板的內(nèi)容，不然其可能會導(dǎo)致頁面顯示錯版,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哎呀！你是咋調(diào)的啊！新的問題來了，現(xiàn)在點擊導(dǎo)航會把底板頁面一閃而過，暈！越調(diào)問題越多！這樣吧！你把這個模板恢復(fù)到出廠設(shè)置，我們重新做
答：您好，現(xiàn)在對應(yīng)底板一閃而過就是您相同位置上，首頁里面有設(shè)置一個動畫，底板里面有一個滾動圖片插件，對應(yīng)底板里面的內(nèi)容和首頁里面的內(nèi)容基本需要保持一致才行，所以該問題回到了我司上面回復(fù)您說的，您具體是需要圖片滾動插件作為您首頁導(dǎo)航欄下面的內(nèi)容，還是對應(yīng)動畫作為您首頁菜單下面的內(nèi)容，如您需要恢復(fù)到初始化，您可以直接到云建站編輯模式模板中去初始化，其初始化后是云建站所有頁面內(nèi)容都初始化到模板最開始的樣式，其不是單獨初始化某一個頁面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：天貓商城的產(chǎn)品可不可以批量導(dǎo)入到這個網(wǎng)站？
答：您好，您只有參考http://help.yjz.top/?aclid=386 該去導(dǎo)入看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問有沒有云建站操作手冊？發(fā)我一下
答：您好，您可以通過http://help.yjz.top/ 該地址中搜索相關(guān)需要配置的功能關(guān)鍵詞，就有相關(guān)的操作文檔，并核實您當(dāng)前工單回復(fù)已經(jīng)比較長了，并且已經(jīng)和之前的工單問題有不同，避免后面技術(shù)人員處理您新的問題，當(dāng)前工單將關(guān)閉,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
