問：服務(wù)器無法訪問，ping不通，重啟不了。,服務(wù)器無法訪問不通重啟不了
答：您好，
重新為您重啟服務(wù)器后網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù),請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只想問一句，我這個一天沒幾個正常人點擊的網(wǎng)站，流量是怎么超標(biāo)的？
是西部數(shù)碼惡意串改收費？還是風(fēng)險管控不到位造成惡意攻擊瀏覽消耗了流量？不管是為什么，請即刻處理，恢復(fù)網(wǎng)站正常瀏覽，希望不要一而再再而三出現(xiàn)這樣低級趣味造成網(wǎng)站無法打開的問題！
答：您好，查看有幾個ip訪問量比較高，通知日志查詢到這些ip訪問次數(shù)也異常高，您核實下這些ip是否是用戶的ip，如不是用戶的ip地址，您可以參照這個鏈接：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=681 屏蔽這些異常ip，我司也是十幾年的IDC服務(wù)商，不可能做這些小動作來讓用戶升級的。您網(wǎng)站可能是被別人惡意攻擊訪問的，如要恢復(fù)網(wǎng)站訪問，請進(jìn)行升級主機(jī)或者充值流量，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是為了升級收費，那為啥現(xiàn)在要求我升級充值呢？
我是支持貴公司十幾年了，這種問題反復(fù)出現(xiàn)，尤其這兩年，我感覺很不對勁！
其他不想說了，請幫忙回復(fù)訪問，謝謝！
答：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站訪問消耗完了主機(jī)額定的流量，要恢復(fù)訪問自然需要升級或者充值流量，這邊看web.config里之前確實也屏蔽了很多ip，這種惡意訪問又換很多新的ip來訪問，本身處理起來是比較被動的，只有通過訪問日志將之前的異常ip進(jìn)行屏蔽。
通過您描述的最近兩年都有這個情況，顯然靠屏蔽ip來減少訪問這個解決不了根本問題，建議您可以將主機(jī)升級成云主機(jī)，云主機(jī)是不限制流量的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：電話溝通
答：您好
目前訪問較大的是三個文件 并做了如下處理：
/plus/feedback.php 該文件是織夢評論頁面文件,我們看沒有做評論模板,已將該文件改名。
/member/index_do.php 該文件是前臺會員注冊登錄地址,告知并未有會員注冊,目前將整個目錄改名為 member–bak 了,
問：麻煩幫我重啟下服務(wù)器 很卡
答：您好，檢查服務(wù)器內(nèi)存不足，mssql數(shù)據(jù)庫服務(wù)占用大量內(nèi)容，暫時幫您重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)，請重試。
檢查系統(tǒng)日志大量內(nèi)存不足記錄，當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)存2G配置較低，請升級到4G以上避免經(jīng)常出內(nèi)存不足影響使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么進(jìn)入服務(wù)器啊 現(xiàn)在增加內(nèi)存有優(yōu)惠嗎 可以和文明電腦一起結(jié)束內(nèi)存嗎
答：您好，參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=417 遠(yuǎn)程連接登錄服務(wù)器，如無法連接，可以嘗試通過服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)操作-web控制臺登錄檢查。 目前升級滿1000 300，可以通過重啟相關(guān)服務(wù)或重啟服務(wù)器來釋放內(nèi)存，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
