問(wèn)：hshjd.com麻煩打開(kāi)看一下這個(gè)我們加了備案號(hào)了也正確鏈接到工信部的網(wǎng)站上了咱們那邊老是提示說(shuō)沒(méi)有備案號(hào)也沒(méi)有鏈接到工信部的網(wǎng)站上麻煩看一下是什么情況謝謝，用咱們提供的網(wǎng)址https://beian.west.cn/feifa/這個(gè)查也是沒(méi)有不知道為什么,麻煩打開(kāi)看一下這個(gè)我們加了備案號(hào)了也正確鏈接到工信部的網(wǎng)站上了

答：您好，
已經(jīng)無(wú)問(wèn)題了，您測(cè)試一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)  數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息查看是正確的

答：您好，
現(xiàn)在測(cè)試一下看看是否正常， 目前已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn)。

問(wèn)：www.hisig.net  解析域名時(shí)提示無(wú)法解析該域名，請(qǐng)幫忙核實(shí)下

問(wèn)：怎么樣才可以使用？

答：您好，域名狀態(tài)已更新，請(qǐng)刷新后重試添加解析操作。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站被關(guān)了，提示存在后門(mén)

答：您好，這邊檢測(cè)到您網(wǎng)站程序存在后門(mén)，您可以通過(guò)主機(jī)管理的文件管理進(jìn)去檢查下程序進(jìn)行修復(fù)。
或者也可以先將程序備份到本地然后將主機(jī)里的文件清空后聯(lián)系我司開(kāi)啟主機(jī)，但修復(fù)好程序后再重新上傳上來(lái)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：是哪里有后門(mén)，需要我怎么修復(fù)

答：您好，入侵監(jiān)控里可以看到一些，建議聯(lián)系程序提供商或者專(zhuān)業(yè)的程序人員進(jìn)行排查修復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這些很早以前就已經(jīng)修復(fù)過(guò)了

答：您好，現(xiàn)在還有其他的后門(mén)文件，請(qǐng)聯(lián)系程序提供商或者專(zhuān)業(yè)的程序人員進(jìn)行排查修復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：已經(jīng)處理了

答：您好，

問(wèn)：這個(gè)域名已經(jīng)做了dns到西部數(shù)碼，并且也做了域名解析，怎么還是打不開(kāi)呢？

答：您好，
您域名停止解析狀態(tài)，請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商核實(shí)下呢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)做了dns也沒(méi)有用嗎？還是要對(duì)方那邊解除嗎？

答：您好，
是的，需要先啟用解析，dns解析才能生效；
而且您域名dns  也沒(méi)有使用我司的dns管理器，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這樣不對(duì)嗎？我已經(jīng)可以在西部數(shù)碼賬戶(hù)的域名里看到這個(gè)域名了

答：您好，
1、首先要您的域名注冊(cè)商恢復(fù)域名解析；
2、在您域名注冊(cè)商處將dns 設(shè)置為我司的ns1.myhost.net, ns2.myhost.net；
3、然后在我司開(kāi)通dns 管理器，然后在我司添加解析記錄才會(huì)生效。
目前您只做了第三步，第一、二步是沒(méi)有做的。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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