問(wèn)：我買(mǎi)的是香港虛擬機(jī),網(wǎng)站設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題,翻墻能訪問(wèn).請(qǐng)解決下.如果在國(guó)內(nèi)真的不能用,就應(yīng)該明確告知.,我買(mǎi)的是香港虛擬機(jī)網(wǎng)站設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題

答：您好，我們測(cè)試可以訪問(wèn)，請(qǐng)您本地運(yùn)行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問(wèn)試下，如仍無(wú)法打開(kāi)，請(qǐng)ping 域名檢測(cè)反饋，并提供瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)截圖查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：手機(jī)，電腦都訪問(wèn)不了。

答：您好，查看您當(dāng)前應(yīng)該是訪問(wèn)的頂級(jí)域名shumasheng.com，也就是不帶www的，您當(dāng)前頂級(jí)域名其還未操作解析，請(qǐng)先到域名管理后臺(tái)添加一個(gè)主機(jī)名為@ 記錄類(lèi)型為CNAME  記錄值為sms2020.gotoip1.com的解析等待20-30分鐘再測(cè)試訪問(wèn)，并查看到您域名shumasheng.com也即將過(guò)期，如仍然要使用建議您及時(shí)續(xù)費(fèi)避免后面出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我輸入的是帶www的.現(xiàn)在電腦已正常,但是手機(jī)依然返回錯(cuò)誤.

答：您好：沒(méi)有www的解析記錄，請(qǐng)?jiān)黾樱浅８兄x您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：粵ICP備號(hào)-1等1個(gè)網(wǎng)站被檢出：未按工信部要求放置備案號(hào)，請(qǐng)立即整改，詳情：http://beian.vhostgo.com/feifa/

答：您好，1、建議盡可能聯(lián)系其程序開(kāi)發(fā)人員，參考類(lèi)似教程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=，正確放置備案號(hào)以及鏈接到國(guó)家工信部網(wǎng)站。2、若確需我們協(xié)助，1個(gè)站點(diǎn)可收費(fèi)50元，為您處理。若您同意，請(qǐng)您充值相關(guān)費(fèi)用后，再次回復(fù)此工單。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已充值，請(qǐng)?zhí)幚?/p>

答：您好，網(wǎng)站：jiuguanjia.net、已經(jīng)處理好了，請(qǐng)核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是什么意思，網(wǎng)站主辦者沖突（主辦者名稱(chēng)或證件類(lèi)型及號(hào)碼），請(qǐng)核實(shí)后再次報(bào)備。
不太懂該怎么處理，麻煩告知一下，謝謝

答：您好，
1.一個(gè)公司在工信部只能申請(qǐng)一個(gè)主體備案號(hào)，通過(guò)工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢(xún)，貴單位已存在備案號(hào)：渝ICP備號(hào)；
2.若原備案域名均已經(jīng)未使用，請(qǐng)先申請(qǐng)注銷(xiāo)：渝ICP備號(hào)，注銷(xiāo)后，再繼續(xù)提交新增備案申請(qǐng)；
A.您可聯(lián)系原域名備案接入商，在線(xiàn)申請(qǐng)注銷(xiāo)備案主體；
2.若無(wú)法聯(lián)系到原接入商，可下載重慶注銷(xiāo)申請(qǐng)表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，參照表格說(shuō)明操作，向管局提交書(shū)面注銷(xiāo)申請(qǐng)材料；
3.若原備案域名還在使用，您需聯(lián)系原網(wǎng)站備案接入商，將主體證件號(hào)碼修改更新為統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，待更新完成后，再到我司系統(tǒng)，點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息；刪除后，重新按照首頁(yè)-B-B2-添加網(wǎng)站，填寫(xiě)提交新域名備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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