問：您好，我有個域名備案，現(xiàn)在想新增一個，找到業(yè)務備案碼之后，填進去，然后提示當前備案碼最多用于1個主體，是不是要去購買一個主體？,我有個域名備案現(xiàn)在想新增一個
答：您好，請?zhí)峁┫履膫浒钢黧w名稱、新域名和備案碼，以便協(xié)助核查信息后再準確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，增加備案 新域名：kdl17.com
答：您好，若新域名kdl17.com與您原備案域名：kaidilaite.com使用的是同一個虛擬主機（FTP用戶名:**********），則請登錄您主站會員賬戶下，點擊：管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理-查看備案碼處，選擇一個狀態(tài)顯示“可用”的備案碼，填寫提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不是同一個虛擬主機，需要重新注冊備案賬號，從新備案嗎？
答：您好，
若是同一個主辦單位下的域名，無需重新注冊備案賬戶提交；
若新域名是使用其他的主機，請?zhí)峁┰撝鳈Cftp名以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bxgzhf.cn這個站，前臺和后臺都訪問不了
答：您好，
查看站點權限不正確,重置權限后已經(jīng)可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目錄保護要設置嗎？
答：您好，查看站點目錄下有被上傳的多個廣告垃圾文件，您需要聯(lián)系網(wǎng)站程序管理人員對程序全面排查清理并更新程序版本及相關補丁到最新。
如需要我司為您排查的話可以重新提交 “網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權將收費處理，或充值100元在此回復確認即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個服務器之前是4G內(nèi)存都正?！，F(xiàn)在升級成12G。都不夠用。你們這是怎么回事？你們自己官方是不是在搗鬼？昨天夜里3:00又訪問不了，今天早上起來重啟。
答：您好，
當前查看您服務器進行了重啟,目前內(nèi)存資源已經(jīng)釋放并正常,內(nèi)存消耗需在出現(xiàn)問題時進行分析排查,服務器重啟后由于無法復現(xiàn)之前的癥狀,暫時無法進一步核實, 同時查看系統(tǒng)日志也沒有明顯問題,我司觀察了10分鐘,內(nèi)存并沒有明顯增高的情況,
請您那邊持續(xù)觀察下內(nèi)存使用情況,如再次出現(xiàn)內(nèi)存負載高的問題,暫時不要重啟服務器以及做任何操作,直接回復此工單我司協(xié)助檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的我明天看看
答：您好， 核實為虛擬內(nèi)存耗盡的原因,現(xiàn)在調(diào)整了設置,請適當時候重啟下服務器,再觀察,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
