問：您好，這個(gè)備案接入沒有下來 網(wǎng)站空間上傳數(shù)據(jù)后能正常訪問使用嗎？,這個(gè)備案接入沒有下來網(wǎng)站空間上傳數(shù)據(jù)后能正常訪問使用嗎
答：您好，可以的，轉(zhuǎn)入期間域名可正常開啟使用，無需關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，我有個(gè)服務(wù)器有問題，可以處理嗎，詳情可以電話咨詢溝通
答：您好，
抱歉，非我司服務(wù)器無法協(xié)助核查，請(qǐng)聯(lián)系您的服務(wù)商協(xié)助檢查原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，您好，網(wǎng)站解析是正常的，但是有提示日常檢測(cè)不對(duì)，麻煩看下情況
答：您好，
問：
又來了.最近兩三天都很不穩(wěn)定.前天已經(jīng)發(fā)過一次工單. 三四個(gè)小時(shí)后才回復(fù).
昨天偶爾這樣 但幾分鐘就恢復(fù).現(xiàn)在又半小時(shí)這樣了.
答：您好，
抱歉，最近香港線路突發(fā)異常,經(jīng)運(yùn)維核實(shí),不僅僅我司香港線路存在此問題,其他運(yùn)營(yíng)商香港鏈路也存在異常影響,也就是全部境內(nèi)到香港鏈路都存在異常
受此影響境內(nèi)訪問香港延時(shí)不穩(wěn)定,我司運(yùn)維已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房跟蹤此問題解決,因鏈路解決涉及多個(gè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),恢復(fù)時(shí)間目前無法確定,我司會(huì)持續(xù)關(guān)注此問題直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)解決
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：按照我們平臺(tái)是不是有一個(gè)說法 1賠100?
最近這經(jīng)常出現(xiàn) 偶發(fā)的不穩(wěn)定沒辦法統(tǒng)計(jì). 但是有的時(shí)候是三四小時(shí)無法訪問.
答：您好，目前測(cè)試163線路網(wǎng)絡(luò)還相對(duì)穩(wěn)定,可以為您免費(fèi)更換到163線路,等cn2線路恢復(fù)穩(wěn)定,再免費(fèi)為你變更回來,這是目前能較好解決您問題的一個(gè)方案,您看下是否考慮變更
關(guān)于補(bǔ)償,服務(wù)器當(dāng)前硬件是沒問題,系統(tǒng)運(yùn)行也正常,目前的異常屬于運(yùn)營(yíng)商線路問題導(dǎo)致, ,我司也會(huì)一直跟蹤此問題直到徹底解決,感謝您的理解
問：主機(jī)過期了，可以找回嗎
答：您好，
如果需要我們找回，給您提供兩個(gè)方案您可以選擇：
無論哪種方式，如果數(shù)據(jù)沒有找回成功金額可以退還給您。
請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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