問：您好，我的手機(jī)有騷擾攔截，用方式二打電話核驗(yàn)，人工作息全忙，電話核驗(yàn)無法接通,我的手機(jī)有騷擾攔截用方式二打電話核驗(yàn)
答：您好，已反饋至核驗(yàn)人員盡快重新安排核驗(yàn)，請?zhí)嵝逊ㄈ俗⒁獗３蛛娫挄惩ㄅ浜虾蓑?yàn)；如需回?fù)苓M(jìn)行電話核驗(yàn)，熱線電話請多撥打幾次或多等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶在其他公司做的網(wǎng)站上備案了17個(gè)域名 4個(gè)英文的 13個(gè)中文域名，現(xiàn)在轉(zhuǎn)入我司名下3個(gè)英文域名，那我是不是就填這三個(gè)英文域名就可以了，其他域名讓那邊公司注銷了
答：您好，
備案轉(zhuǎn)入，是以子備案號為單位，無法只轉(zhuǎn)入網(wǎng)站：蘇ICP備號-2下的部分域名，如是目前僅有3個(gè)域名在使用，請先聯(lián)系原備案接入商刪除其他未使用的域名，提交管局審核通過后，再到我司提交備案轉(zhuǎn)入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，請幫檢測下，謝謝
答：您好，
重啟服務(wù)后已經(jīng)可以訪問，請查看，可能是程序卡死,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好 按照服務(wù)器上的信息填寫 ftp連不上 請問怎么回事
答：您好，
1、根據(jù)報(bào)錯(cuò)提示，您重啟ftp服務(wù)以及新建一個(gè)ftp賬號再測試一下。
同時(shí)連接ftp時(shí) 注意前、后不能有空格。
2、若確需我們協(xié)助，請您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【ftp故障排查】提交此類型工單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫助處理好，以后也不要出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)橹癋TP一直是可以連接的
答：您好，
2、同時(shí)檢查您的數(shù)據(jù)盤快滿了請您清理不需要的文件。
若文件均非常重要，建議您直接升級數(shù)據(jù)盤。
流程：登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級》選擇數(shù)據(jù)盤進(jìn)行升級。升級完成之后，還需遠(yuǎn)程到服務(wù)器手動(dòng)擴(kuò)容磁盤，您可以參考教程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=587
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么導(dǎo)致的FTP問題，以后還會(huì)不會(huì)這樣
答：您好，
ftp 日志沒有明顯異常，您可以后續(xù)再觀察。
如后續(xù)問題較多，建議購買我司增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)請參考http://youyuetrip.com/services/server/vip_vps.asp
同時(shí)您服務(wù)器數(shù)據(jù)盤快滿了這是非常危險(xiǎn)的，請您清理不需要的文件。
或參考上述流程 直接升級數(shù)據(jù)盤空間。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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