問：您好，我新增備案到添加網(wǎng)站這一步，一直跳出這個頁面,我新增備案到添加網(wǎng)站這一步
答：您好，1，此應是您頁面沒有顯示完整的原因，建議使用電腦瀏覽器打開網(wǎng)站填寫試試；
2，如仍舊無法填寫信息，請將網(wǎng)站信息需填寫的內(nèi)容提交至工單，以便為您填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，txrich.com網(wǎng)站打不開，請看下什么問題
答：您好，檢查原因是空間中木馬造成首頁文件被刪除，目前通過備份恢復了，另外請全面排查下網(wǎng)站下的木馬文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：舊站服務器站點遷移到西部新服務器上面來，站點總文件體積大概600G，有什么辦法能讓傳輸快一些
答：您好，您那邊是否可以打包成鏡像，如果能打包成鏡像文件，并且可以遠程下載，可以利用我司服務器的自主安裝系統(tǒng)功能來下載導入鏡像。如果沒有鏡像，只能開通服務器以后單獨下載,比如百度網(wǎng)盤這類，如果能打包可以用迅雷下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：大部分網(wǎng)站都訪問超時，測試新開設的網(wǎng)站也是如此
答：您好，
查看您之前提了工單，查看您本地為移動網(wǎng)絡，測試可能是您本地所在移動網(wǎng)絡有攔截該ip的訪問；
可以為您特殊處理更換一次ip地址，收費200元，您可以確認后回復工單由我司操作為您更換；非常感謝您長期對我司的支持!
問：在其他地方也訪問不來，如果說確實可以解決問題，收費可以，如果說換了ip也無法解決，改怎么辦
答：您好，
之前工單中為您提供了一個測試站點www.yzjyygl.com ，該站點是同機房通網(wǎng)段的其它ip；您之前測試可以訪問該站點，更換ip后應該是可以解決的；您可以確認后回復工單由我司為您操作更換；
更換后需要您將域名解析到新的ip地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在有一部分網(wǎng)站是可以正常訪問的，現(xiàn)在需要使用，暫時不能更換。剛剛上午的時候，yy.cqhfzf.com這個網(wǎng)站有一段時間是可以訪問的，剛剛提交了工單后，不知道怎么回事，又訪問不了了。
答：您好，
請問您目前遠程桌面登錄該服務器是否正常；如果您可以正常遠程桌面登錄，建議您操作卸載安全狗再試；
如果無法遠程桌面登錄，建議您重啟下本地光貓再試；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
