問(wèn)：網(wǎng)站服務(wù)器超時(shí)無(wú)反應(yīng)，504報(bào)錯(cuò),網(wǎng)站服務(wù)器超時(shí)無(wú)反應(yīng)報(bào)錯(cuò)

答：您好，
請(qǐng)刷新瀏覽器再訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：最近一段時(shí)間，每周都會(huì)出現(xiàn)打不開(kāi)的情況，十分不穩(wěn)定，需要重啟后才正常

答：您好，
1、重啟服務(wù)器 相當(dāng)于釋放了資源，請(qǐng)您先檢查一下服務(wù)器資源是否充足（特別檢查一下內(nèi)存資源是否充足）。
2、若再次復(fù)現(xiàn)此問(wèn)題，請(qǐng)您暫時(shí)不要重啟服務(wù)器，而是及時(shí)提交此正確類(lèi)型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】提交此類(lèi)型工單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。并且工單中詳細(xì)提供復(fù)現(xiàn)問(wèn)題測(cè)試方法。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法備份下載，下載不了
請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是不是數(shù)據(jù)庫(kù)的完整備份，如果你們服務(wù)器故障了，這個(gè)備份能恢復(fù)嗎，我們要下載一個(gè)到本地

答：您好，1.測(cè)試此地址 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以正常下載，沒(méi)有問(wèn)題。
2.是完整備份，直接下載本地備份即可。

問(wèn)：bak如何在本地還原呢  ，我們需要數(shù)據(jù)庫(kù)文件

答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)文件也需要還原不可直接使用的.  bak文件在本使用企業(yè)管理器或者其他數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具即可還原. 這是mssql最常用還原方式,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那他們?nèi)绾谓◣?kù)呢

答：您好，這個(gè)不影響的,可以自行創(chuàng)建一個(gè)新數(shù)據(jù)庫(kù),.使用備份文件進(jìn)行還原即可.
         數(shù)據(jù)庫(kù)方面的使用網(wǎng)上有很多資料建議您自行查詢(xún)了解下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我們的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需要變更，我已經(jīng)刪除了原來(lái)的負(fù)責(zé)人資料，但是無(wú)法更改上傳新的負(fù)責(zé)人，需要怎么操作？

答：您好，請(qǐng)先點(diǎn)擊：備案信息-修改網(wǎng)站 將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改為新負(fù)責(zé)人信息，
修改后再上傳新負(fù)責(zé)人資料后確定提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好！解析了二級(jí)域名，核實(shí)域名解析無(wú)誤，上午還可以上傳資料，剛網(wǎng)站打不開(kāi)了，請(qǐng)麻煩看看是什么問(wèn)題？謝謝；

答：您好，
我們核實(shí)綁定在站點(diǎn)的域名解析生效并且可以正常訪問(wèn)，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。
如果您本地訪問(wèn)不了，請(qǐng)?zhí)峁┫履镜毓雀铻g覽器訪問(wèn)的報(bào)錯(cuò)截圖我們核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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