問：您好，我收到貴司的郵件，說(shuō)saichengkeji.cn這個(gè)域名存在接入異常，現(xiàn)在這個(gè)域名指定的是127.0.0.1別的地址，我的兩邊都備了案的，這種情況我應(yīng)該怎么操作 不知道啊 郵件中只說(shuō)了17號(hào)前整改，麻煩說(shuō)一下我應(yīng)該怎么操作？謝謝！,我收到貴司的郵件說(shuō)這個(gè)域名存在接入異常
答：您好，
2.處置方式：請(qǐng)注意核實(shí)域名是否還在使用，若需保留備案請(qǐng)及時(shí)將域名解析并綁定在我司國(guó)內(nèi)ip上真正使用起來(lái);若因使用了百度云加速等第三方CDN服務(wù)而導(dǎo)致域名IP未解析到我司IP的，請(qǐng)務(wù)必在主機(jī)管理中心提交防火墻白名單，未提交的域名將被取消接入。修改后可在https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新檢測(cè)接入取消情況；
3.如確認(rèn)備案已使用其他公司主機(jī)并已將備案接入到對(duì)應(yīng)空間接入商處，可點(diǎn)擊備案信息-取消接入將備案從我司平臺(tái)取消（取消接入不影響您備案在其他接入商處的接入信息）;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們的網(wǎng)站莫名其妙的數(shù)據(jù)丟失 可以讓這邊技術(shù)想辦法解決一下嗎
答：您好， 查看已經(jīng)提交多個(gè)工單咨詢此問題，我司無(wú)更多此網(wǎng)站的備份，也不熟悉此程序，無(wú)法協(xié)助找回?cái)?shù)據(jù) ，
請(qǐng)咨詢下客戶是有備份備份，建議客戶使用本地備份上傳至空間中恢復(fù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：那不能查一查數(shù)據(jù)丟失的原因嗎 空間保存到你們的服務(wù)器 沒有解決辦法嗎
答：您好，
此類報(bào)錯(cuò)為程序報(bào)錯(cuò) ，我司不熟悉此程序 ，建議咨詢程序提供商或程序開發(fā)人員協(xié)助排查下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：那被覆蓋的文件也能還原吧 不能什么辦法都沒有吧
答：您好， 由于被覆蓋的程序打開也是異常的，恢復(fù)后也會(huì)有問題 ，不排查到問題，僅僅恢復(fù)解決不了問題 ，
虛擬主機(jī)備份與恢復(fù)功能的恢復(fù)功能是正常的，可以進(jìn)行恢復(fù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：重新安裝證書后提示這個(gè)
答：您好，
https://gzshlhzh.gq-yun.com/測(cè)試無(wú)法訪問，，該域名沒有解析到這邊的服務(wù)器，無(wú)法訪問請(qǐng)到主機(jī)服務(wù)商處檢查站點(diǎn)設(shè)置是否正確，或聯(lián)系主機(jī)商寫協(xié)助進(jìn)一步檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)正常解析了呀
答：您好，http://gzshlhzh.gq-yun.com 可以訪問，但是https不行，檢測(cè)也是請(qǐng)求https，但您的https不能訪問，所以檢查無(wú)法進(jìn)行。這是您配置的問題，您域名沒有解析到我司服務(wù)器，需要您聯(lián)系服務(wù)器提供商協(xié)助核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：用的是我司自己的服務(wù)器
答：您好，https://gzshlhzh.gq-yun.com/ 無(wú)法訪問是服務(wù)器上站點(diǎn)SSL證書部署方面問題，需要您的服務(wù)器管理員技術(shù)檢查處理ssl證書部署，我司無(wú)法幫您處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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