問：您好，請問在備案新增接入時如何查詢到原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是哪位？,請問在備案新增接入時如何查詢到原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是哪位
答：您好，
1.非常抱歉，由于原備案信息不在我司，無法為您查詢原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息您請聯(lián)系原備案接入商查詢；
2.備案轉(zhuǎn)入，管局系統(tǒng)會給原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)上發(fā)送一條驗證短信，需進(jìn)行核驗且驗證通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請，您請核實(shí)原網(wǎng)站負(fù)責(zé)號碼是否能接收驗證短信；
3.如是無法接收，備案轉(zhuǎn)入也不會成功，請先聯(lián)系原備案接入商處將手機(jī)號碼修改準(zhǔn)確提交管局通過后再到我司進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤唬?br />短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛在你們這里買個域名，明天過期，是自動續(xù)費(fèi)一年嗎，還是我們要續(xù)費(fèi)？
答：您好，該域名沒有開啟自動續(xù)費(fèi)，是需要您自己手動續(xù)費(fèi)的，自動續(xù)費(fèi)需要您賬戶余額有足夠費(fèi)用才行，自動續(xù)費(fèi)請查看截圖的注意事項，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ping ip網(wǎng)速正常，幫我看下服務(wù)器設(shè)置哪里有問題。
答：您好，獨(dú)立IP節(jié)點(diǎn)我司設(shè)置禁ping的，所以ping超時是正常的，您可以直接訪問網(wǎng)站測試沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是之前的工單編號，我按照上面的所有的鏈接，我都操作了一遍，但郵箱還是部署不上去。我另外了騰訊企業(yè)郵箱按照 Pro客服人員的指導(dǎo)我都部署好了。還請多多幫忙，謝謝！
答：您好，請選擇POP3試試，另外用戶名位置不要自動，直接填寫完整的郵箱地址試試，驗證可能需要很久時間，請耐心等待，如果仍然失敗請再提供下報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持！
問：白名單我已經(jīng)關(guān)閉了，你指的SSL不要勾選是指什么？
答：您好，請按http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=985中方式檢查設(shè)置，如有問題提供錯誤截圖及配置信息截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，服務(wù)器是騰訊云，生成備案碼填進(jìn)去顯示備案碼格式錯誤
答：您好，
1.非常抱歉，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2.如購買的主機(jī)非我司主機(jī)，請聯(lián)系您主機(jī)提供商（騰訊云）協(xié)助您備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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