問：您好，幫忙查看下，說沒有上傳承若書，可是我之前是上傳了，而且重新上傳也沒有看到二維碼,幫忙查看下說沒有上傳承若書
答：您好，非常抱歉，查看是因您原上傳的承諾書無法查看，已為您調(diào)整狀態(tài)，請重新掃碼補充承諾書后繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是已經(jīng)提交好了嗎，還沒查看到承諾書
答：您好，
1.查看法人簽字承諾書是上傳成功了的，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核；
2.待備案通過我司初審后，法人簽字承諾書會自動覆蓋核驗時系統(tǒng)自動生成的承諾書，可注意查看備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我共在西部自主了五個商標(biāo)，目前3個被BO回，不知道你們的專業(yè)性在哪里，成功率這么低?。。。?！如果后面2個再被BO回，最少成功率有一個中吧！這個工單沒問，就是希望你們再專業(yè)一些?。。?！
答：您好，商標(biāo)均是由您進行自助注冊，查看到我司也為您提供退回意見，若您再次提交，我司則不會再進行退回，直接為您上報；
若您對要注冊的商標(biāo)不確定情況，建議采用顧問注冊為您查詢，自助注冊我司原則上只審核委托書、執(zhí)照的完整度,對于商標(biāo)的通過率不做任何保證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：推責(zé)任，三個一個也沒有中?。?！
答：您好，抱歉，我司不對注冊結(jié)果負(fù)責(zé)，請您在注冊前在近似查詢查詢后提報,您也可以選擇擔(dān)保注冊，若擔(dān)保注冊訂單全部駁回，我司將全額退費，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前天技術(shù)調(diào)整完之后頻繁出現(xiàn)504頁面的情況，請問是什么原因?qū)е碌模?wù)器網(wǎng)絡(luò)哪里有問題了么？
答：您好，
查看之前工單是因為CPU負(fù)載異常，導(dǎo)致請求504超時，有異常的進程，之前工單是結(jié)束了這個進程并且改名了
同時之前工單有反饋您網(wǎng)站頁面較大，請您核實，非常感謝您對我司的支持！
問：必須得重做系統(tǒng)才能解決這個問題了是么？
答：您好
通過之前工單排查記錄來看,您的服務(wù)器可能被黑了,系統(tǒng)被黑后一般黑客會植入一些后門或木馬,比較隱秘,一般很難查找,所以,建議將系統(tǒng)盤重要數(shù)據(jù)移動到數(shù)據(jù)盤,然后保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),重裝后在簡單環(huán)境使用,建議您咨詢下您的技術(shù)人員,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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