問：服務器連接不上，麻煩幫忙查看一下,服務器連接不上麻煩幫忙查看一下
答：您好，
非常抱歉，核實之前已經聯(lián)系機房管理重啟過服務器，但目前重啟后還是網絡不通，可能是系統(tǒng)方面的問題，由于相關人員目前碰巧沒有在綿陽機房，只有等待明天早上趕到機房查看具體情況；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請明早盡快處理，因為要用。謝謝
答：您好，服務器系統(tǒng)自動更新補丁導致系統(tǒng)不能正常啟動，現(xiàn)在已經為您取消本次系統(tǒng)更新，服務器已經正常啟動,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這２個都是隱藏轉發(fā)的，怎么ａ 這個會跳轉顯示轉發(fā)地址，不隱藏呢？ h 就不會，是正常的
答：您好，
問：我在這邊注冊的域名，服務器是阿里云的，在那邊備案時提示說實名信息與備案主體不一致，我在阿里是用營業(yè)執(zhí)照實名的，域名在這邊也是營業(yè)執(zhí)照實名。都是一模一樣的實名。怎么會不行呢？。域名之前是個人姓名來實名的。已經改成企業(yè)了，也過了3天了啊，還是會提示不致域名：jsjd.vip
答：您好，查看該域名是我司海外通道域名，若是需要備案，需要將域名續(xù)費轉移到國內接口才能支持備案，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都是咱們公司注冊的域名，哪里能看到是海外還是國內，注冊時也沒人告知。現(xiàn)在我重新注冊一個域名去，請您告知一下哪種域名不是海外通道的。
答：您好，查看您的這個vip域名是預定搶注的域名，所以是通過海外接口更快速預定下來。您直接注冊vip域名是國內接口，可實名和備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那現(xiàn)在我這個域名在60天以后還需要我再續(xù)費一次才能備案嗎？
答：您好，
是的，建議您注冊滿60天后轉移接口續(xù)費到國內完成實名3天后再嘗試提交備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：60天后在哪個位置轉移接口續(xù)費呢？
答：您好，60天后您續(xù)費的時候，會有選擇：原接口續(xù)費或轉入國內接口續(xù)費，屆時請選擇轉移到國內接口續(xù)費即可。
如到時候不清楚，可以提交工單，或授權我司工作人員為您轉入續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zs.app過期競拍，價格是平價，但是出價后提示是溢價域名，請聯(lián)系客服，這是什么情況
答：您好，出價時系統(tǒng)會從注冊局接口重新同步一次數據，這次同步確認的溢價狀態(tài)是最新的。
因為注冊局可能調整過溢價類型，以前在我們 這里注冊 時是非溢價的，可能在中途調為溢價的了，就會出現(xiàn)這種情況。
出價時會進行提示。 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://youyuetrip.com/
