問：您好，備案申請(qǐng)注銷后，已查不到我的備案信息了，為什么網(wǎng)站還可以訪問,備案申請(qǐng)注銷后已查不到我的備案信息了
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w域名為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.lipinxing.com
答：您好，查看到域名www.lipinxing.com 沒有解析到我司主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系空間提供商為您協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，也找不到了，還有就是能不能找回以前網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)？
答：您好，核實(shí)到您工單中提及的主機(jī)在您的名下 ，若是其他主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的ftp帳號(hào) ，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持
問：什么叫ftp賬號(hào)？
問：為什么我們查不到這個(gè)域名下的信息？還有就是我們的備案信息在哪里查詢呢？
答：您好，詳見附圖，您提供的主機(jī)所綁定的域名在您的名下 ，當(dāng)前訪問 存在圖2的提示 ，需要您本地對(duì)web.config文件的配置進(jìn)行核實(shí)；
問：我們這邊沒有相關(guān)的技術(shù)人員，不知道應(yīng)該怎么處理，能不能麻煩您們幫我們處理一下？
答：您好，嘗試調(diào)整了web.config中的配置 ，詳見附圖，已可訪問了 ，但我司非您的程序開發(fā)人員，建議嘗試聯(lián)系程序開發(fā)人員對(duì)web.config 中的配置在進(jìn)一步核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩問下 備案碼： 您可以查出來是哪個(gè)主機(jī)嗎
答：您好，
查詢?cè)搨浒复a對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)ftp用戶名為udmh；如果遇到問題，您可以詳細(xì)描述下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問，麻煩檢查下
答：您好，查看到是連接數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行超時(shí)，查看到服務(wù)器之前負(fù)載較高，mysql占用大量cpu和內(nèi)存導(dǎo)致異常。
問：你好www.bei-sheng.cn今天無法打開。請(qǐng)幫忙核查
答：您好，
附圖，我司查看域名被國(guó)家防火墻屏蔽了，現(xiàn)在您可以1.更換其他域名 2.升級(jí)國(guó)內(nèi)主機(jī)申請(qǐng)域名備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：防火墻屏蔽的域名，如果備案成功，是不是就會(huì)恢復(fù)了？
答：您好，可以備案 ，備案后 使用國(guó)內(nèi)主機(jī)， 只能國(guó)內(nèi)的用戶訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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