問：已經(jīng)建立了ftp，云建站管理中沒有網(wǎng)站，怎么找備案碼？,已經(jīng)建立了云建站管理中沒有網(wǎng)站
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱域名：
域名所有單位名稱變更，，，，，，這個我的聯(lián)系方式
相關(guān)網(wǎng)址:zhediji.com
答：您好，請在http://www.haihuizhuji.com/ 登陸后創(chuàng)建域名模版,填寫您新的資料,審核通過后通過模版過戶操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站總是打不開，下午也出現(xiàn)了這樣的問題，請速解決一下，謝謝
答：您好，這個提示應(yīng)該是您服務(wù)器上站點沒有綁定c-dwellings.com這個域名,只綁定了www.c-dwellings.com,您可以登陸服務(wù)器上檢查,并截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此域名解析被主機(jī)占用，蠻煩接觸掉，還有沒有注意，過期了，看下里面的數(shù)據(jù)能否打包給我，或者能否續(xù)費(fèi)繼續(xù)用
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價格：198元，一共1078元。
請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：不用續(xù)費(fèi)，數(shù)據(jù)我有，現(xiàn)在顯示解析沖突，請將對應(yīng)的域名綁定全部刪除掉
答：您好，之前的域名已經(jīng)刪除掉了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名一個星期前到期了，網(wǎng)站打不開了，今天把域名續(xù)費(fèi)了，但網(wǎng)站還是打不開，怎么回事呢？www.qfqblog.com
答：您好，域名過期后續(xù)費(fèi)需要48小時左右,每個地 緩存dns服務(wù)器才會更新,穩(wěn)定解析,每個地 不同,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前有個二級域名做了 SSL 證書申請，在/.well-known/pki-validation下已經(jīng)有了文件fileauth.txt，現(xiàn)在另一個二級域名也是指向該根目錄，在做這個域名 SSL 證書申請時，請問可以刪除之前的fileauth.txt 文件不？
答：您好，可以刪除的，SSL證書申請下來之后，這個文件就沒有用了，是可以刪除重新添加的，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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