問(wèn)：http://cctv1.chszhc.com。這個(gè)網(wǎng)站里面的文件修改錯(cuò)了，能幫忙恢復(fù)到昨天的文件嗎,這個(gè)網(wǎng)站里面的文件修改錯(cuò)了

答：您好，
該服務(wù)器為高級(jí)快照服務(wù),保留近五次快照備份,如需要恢復(fù)的文件在今天凌晨時(shí)已經(jīng)存在,可通過(guò)掛載快照的方式進(jìn)行恢復(fù),具體操作方法可參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2245 ,如需要我司協(xié)助處理,可重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【從備份盤(pán)恢復(fù)站點(diǎn)（單個(gè)站點(diǎn)）】 分類工單并詳細(xì)說(shuō)明需要如何恢復(fù)我司協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫忙做一下SSL證書(shū)驗(yàn)證，不會(huì)操作。

答：您好，已經(jīng)為您做了驗(yàn)證，請(qǐng)您稍后等待頒發(fā)，然后到控制面板進(jìn)行部署更新 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.fshaogt.com和www.yhlzp.com兩個(gè)網(wǎng)站怎么我這邊老是打不開(kāi)，其他都又沒(méi)這種情況？

答：您好，
查看這兩個(gè)域名對(duì)應(yīng)主機(jī)是國(guó)內(nèi)電信機(jī)房線路,而其他主機(jī)是港臺(tái)線路,您本地是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),可能存在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的問(wèn)題,當(dāng)前我司測(cè)試這兩個(gè)網(wǎng)站可以正常訪問(wèn),請(qǐng)嘗試重啟下本地路由和光貓后再訪問(wèn)試試,如還是無(wú)法正常訪問(wèn),可嘗試通過(guò)主機(jī)控制面板開(kāi)啟百度云加速,開(kāi)啟后30分鐘左右再訪問(wèn)測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的寶塔頁(yè)面又打不開(kāi)  是不是又被攻擊了 防御不了嗎？

答：您好，核實(shí)到是因?yàn)閹捙軡M了，如圖：
而核實(shí)到是因?yàn)檎军c(diǎn)被大量訪問(wèn),請(qǐng)核實(shí)下是否正在做活動(dòng)，需要使用大量的帶寬，如果不是正在做活動(dòng)
建議在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖，進(jìn)行異常訪問(wèn)防護(hù)攔截，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)安裝了 可是現(xiàn)在連接不上

問(wèn)：現(xiàn)在這個(gè)也進(jìn)不去 沒(méi)法設(shè)置  

答：您好，
暫時(shí)將云鎖cc防護(hù)級(jí)別調(diào)整到了最高,,目前帶寬占用已經(jīng)稍微降低,還還是在峰值狀態(tài),cc攻擊可能會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,請(qǐng)觀察一段時(shí)間晚些時(shí)候再查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在能不能先讓寶塔頁(yè)面進(jìn)去  我安裝下nginx引擎 剛才刪掉了 在安裝 突然又打不開(kāi)了

答：您好，目前核實(shí)此ip  127.0.0.1 被DDOS攻擊封停，目前無(wú)法使用 ，黑洞封停一般24小時(shí) 。 
            明天早上9點(diǎn)左右 您可以 提交工單，可以特殊為您向機(jī)房申請(qǐng)?zhí)崆敖夥?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好   能申請(qǐng)解封嗎

答：您好，已經(jīng)向機(jī)房提交了申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)了，請(qǐng)?jiān)僭L問(wèn)服務(wù)器核實(shí)，如圖：

問(wèn)：去求吧  你們這是在玩我呢？ 開(kāi)始我的是云虛擬主機(jī)被CC攻擊 你們讓我升級(jí)云服務(wù)器 升級(jí)了 現(xiàn)在又被DD攻擊 你們又讓我升級(jí)高防  那我升級(jí)高防的再被攻擊 還要升級(jí)什么？說(shuō)升級(jí)云服務(wù)器安裝云鎖就可以防御了 我也升級(jí)了 也安裝了 結(jié)果還是被攻擊 有屁用啊 別再那忽悠人了 好嗎

答：您好，我們只是給您提供解決方案，虛擬主機(jī)資源共享，受到攻擊，影響其他主機(jī)的運(yùn)行，建議您升級(jí)到云服務(wù)器
您升級(jí)的是不帶防護(hù)的cn2機(jī)房，一旦被DDOS攻擊，是無(wú)法防護(hù)的，所以就出現(xiàn)了當(dāng)前情況
防護(hù)DDOS，變更機(jī)房線路到高防線路，是最直接有效的，因?yàn)楦叻罊C(jī)房前端是DDOS設(shè)備硬抗，您當(dāng)前的服務(wù)器內(nèi)也是可以安裝云鎖或者安全狗一類的軟件，進(jìn)行CC和ddos防護(hù)，但是這些防護(hù)都會(huì)占用系統(tǒng)資源，而升級(jí)到高防機(jī)房，一旦受到DDOS攻擊，是服務(wù)器外圍設(shè)備清洗流量，這邊給您說(shuō)明的方案或者建議，是供您參考的，至于您需要選擇哪個(gè)建議或者是否愿意聽(tīng)從建議進(jìn)行升級(jí)操作，都是您自行決定的，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能提供下linux服務(wù)器安裝云鎖服務(wù)端的方法嗎？

答：您好，請(qǐng)參考:http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html進(jìn)行操作核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我看看我的服務(wù)器是不是 又被攻擊了127.0.0.1

答：您好，核實(shí)到該主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被上層網(wǎng)絡(luò)封堵，今天已經(jīng)出現(xiàn)了兩次攻擊情況，建議將主機(jī)變更機(jī)房線路到高防線路，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我問(wèn)下 攻擊的是我的域名 還是服務(wù)器的IP地址

答：您好，ddos是流量攻擊，無(wú)法核實(shí)具體攻擊的是域名還是ip，一般對(duì)應(yīng)的攻擊都是通過(guò)網(wǎng)站域名攻擊到服務(wù)器。
查看到已經(jīng)聯(lián)系2次遭受攻擊，推薦最好升級(jí)到高防線路，高防線路可以使用防護(hù)進(jìn)行防護(hù)訪問(wèn)，只要攻擊不超過(guò)防護(hù)閥值就可以直接提供防護(hù)訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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