問：www.zsljbc11.cn 與www.zsljbcjk.cn 域名已經(jīng)續(xù)費了，但是還是打不開網(wǎng)站，請查看,與域名已經(jīng)續(xù)費了但是還是打不開網(wǎng)站
答：您好，核實此域名是過期續(xù)費域名，一般dns需要2-48小時生效，各地 生效時間不同，當前測試兩個網(wǎng)站均可正常訪問，請您耐心等待所在地dns解析生效。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名tlck.cn是在咱們西部數(shù)碼注冊的（但是早些年咱們公司代理新網(wǎng)時期的域名），現(xiàn)在續(xù)費要求提供轉(zhuǎn)移碼把域名轉(zhuǎn)移回咱們公司，我也有這個想法，但是因為是咱們公司當初在希望注冊的，所以我沒有新網(wǎng)賬號，而且這個域名注冊時填寫的郵件也早就棄用了，所以我自己能拿到轉(zhuǎn)移碼的機會可以說是沒有，請公司幫忙續(xù)費并把域名轉(zhuǎn)移到咱們公司。謝謝！
問：新郵箱收到了轉(zhuǎn)移碼，但續(xù)費還是失敗，請官方幫忙吧
答：您好，抱歉，因cn域名操作轉(zhuǎn)移必須要距到期日大于15天，域名是到期，不能操作轉(zhuǎn)移接口續(xù)費，目前只能我司協(xié)助您在原接口續(xù)費，續(xù)費成功60天后，您可以操作轉(zhuǎn)移接口續(xù)費，更加優(yōu)惠。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：同意！謝謝
答：您好，
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問：我的域名到期，現(xiàn)在要續(xù)費，但是我找不到域名，問了客服表示在刪除中，請解決
答：您好，抱歉，核實該域名過期前未在您的該賬戶下過期，未查看到域名相關(guān)財務(wù)，若域名之前為您所持有，請您用域名所在賬戶提交工單咨詢。
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問：您好，退回原因:1.根據(jù)企業(yè)信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）查詢單位證件地址一更新為：深圳 A588，請?zhí)峤还温?lián)系我司為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)后您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交；請問，這個需要怎么處理，是不是要先撤銷才能操作修改
答：您好，是的，修改主體信息與新增網(wǎng)站不支持同時操作；請在備案信息頁面刪除新增網(wǎng)站后回復(fù)告知，為您調(diào)整狀態(tài)后修改主體信息提交變更申請；
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問：您好，已刪除新增網(wǎng)站
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請刷新頁面后，再點擊備案信息-修改主體，進行修改提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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