問：您好，已經(jīng)短信驗證完成那么久了，怎么還在顯示備案中呀,已經(jīng)短信驗證完成那么久了
答：您好，
1.完成工信部的短信驗證后，即進(jìn)入管局審核階段；管局會在20個工作日內(nèi)審核，請耐心等待；
2.若管局審核完成會通過短信或郵件提示，屆時我司備案平臺狀態(tài)會更新，請關(guān)注狀態(tài)；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：為什么管理把我網(wǎng)站關(guān)閉了。提前什么木馬。我也沒換過文件
答：您好，您程序文件中含有木馬病毒如：，請您對網(wǎng)站源文件全面檢查并徹底清理修復(fù)后可聯(lián)系核實開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我怎么處理哦？
問：我從沒換過文件啊。怎么中毒？？？
答：您好，您原上傳的文件中就有問題，請您使用ftp連接下載文件至本地徹底檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要殺毒嗎？還是刪除哪個文件？
問：你教我怎么處理
答：您好，您需要對網(wǎng)站所有文件進(jìn)行全面掃描檢查，清除所有病毒木馬。如您不清楚可聯(lián)系您的網(wǎng)站程序員處理。
如需我司為您檢查清理將收費200元，確認(rèn)請充值后在此回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不要這個模塊。放以前的會出現(xiàn)病毒嗎
問：360殺毒能處理嗎？
問：在嗎。我已經(jīng)掃到毒，清理了。重新上傳了。能幫我恢復(fù)嗎？
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)，請查看, 已將站點權(quán)限設(shè)置為只 讀，需要上傳時可以使用虛擬主機管理面板-文件管理-權(quán)限功能重置為完全控制即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個問題咨詢下。就是網(wǎng)站怎么中毒的哦。
問：這個殺毒能不能處理？
問：還是需要換模塊？
答：您好，從文件時間看您上傳到空間中的文件就有問題，現(xiàn)您已清理我們已為您設(shè)置只讀權(quán)限，暫無需再處理請注意做網(wǎng)站管理維護工單 同時建議您掃描下本地電腦環(huán)境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，修改了主體 需要上傳更名材料，為什么無法上傳呢
答：您好，若公司名稱已變更，請點擊備案信息頁面，修改網(wǎng)站，修改更新下網(wǎng)站名稱提交，然后就可以點擊：上傳圖片資料進(jìn)入，補充上傳更名書圖片提交；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
