問：由于新注冊域名7天內(nèi)，不可以自行操作轉(zhuǎn)移會員號PUSH所以提交本工單特別處理，如本業(yè)務(wù)不能直接操作，可轉(zhuǎn)渠道工號8311處理
請把以下域名，轉(zhuǎn)到西部會員號dennis28rqimhn.cngtniti.cncezrrq.cnlneclk.cniswhzo.cnxquqzo.cnlsnhpo.cnzeexms.cnjulxwp.cnheyujf.cnihbker.cnbrtbqx.cnuffwcg.cn
,由于新注冊域名天內(nèi)不可以自行操作轉(zhuǎn)移會員號所以提交本工單特別處
答：您好，已經(jīng)處理，請核實(shí)!
問：服務(wù)器無法啟動，控制臺可看到服務(wù)器一直在反復(fù)嘗試引導(dǎo)的界面
答：您好
問：為什么會造成這個問題呢？我們是正常地在系統(tǒng)里面選擇了重啟服務(wù)器，然后就不能啟動了。
答：您好
一般可能是本身系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)了問題,重啟服務(wù)器后觸發(fā)了異常,請建議先將系統(tǒng)盤恢復(fù)一下備份試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問，是通過云快照服務(wù)里面的“回滾”系統(tǒng)盤操作么？
答：您好
是的,請勾選系統(tǒng)盤對應(yīng)的時間,然后回滾即可,數(shù)據(jù)盤不要回滾,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請恢復(fù)備案狀態(tài)，www.lygcmgjg.com這個域名，我想在這個域名下面新增一個備案，顯示這個域名到期要續(xù)費(fèi) 才可以新增備案，但是這個域名網(wǎng)站已經(jīng)不再使用，需要注銷備案
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，如原備案域名已未使用，可點(diǎn)擊備案信息-注銷網(wǎng)站提交注銷申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：zxbaidu.gotoip3.com這個主機(jī)之前上傳代碼之后無法訪問，多次反應(yīng)一直沒有處理好，都過去半個月時間了，之前聽朋友介紹說咋那么服務(wù)可以，產(chǎn)品也不錯才用的西部數(shù)碼，本來還想著先試下，在做代理，現(xiàn)在看咱們一是產(chǎn)品問題，二是服務(wù)問題，出現(xiàn)個問題一直都處理不好??！
答：您好，
核實(shí)無法訪問原因是程序 遠(yuǎn)程連接第三方數(shù)據(jù)庫，目前看數(shù)據(jù)庫應(yīng)該有異常，請核實(shí)檢測 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個檢查在那里檢查了 ，能麻煩你們幫我檢查下嗎 因為網(wǎng)站剛弄好的時候是好的可以訪問，就是后面不行了麻煩你看下哈
答：您好，您可以在您的網(wǎng)站程序中查看，當(dāng)前程序連接的是外部的數(shù)據(jù)庫，對的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)無法連接了，導(dǎo)致無法訪問。由于數(shù)據(jù)庫不在我司，無法協(xié)助操作處理。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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