問：我注冊時后在西部數(shù)碼實名填的管理員A名字，然后去備案發(fā)現(xiàn)我的名字身份證電話已經有過備案，所以填的是B名字，這樣下來不動了12號到今天3天了，最起碼的西部數(shù)碼的實名應該通過或者不通過應該審核了，我前面弄過很快就好了，最起碼西部數(shù)碼網站里面的應該很快的,我注冊時后在西部數(shù)碼實名填的管理員名字
答：您好，
抱歉讓您久等了，查看該域名正在上級1-3個工作日正常審核時間中，近期由于疫情特殊時期上級審核較慢，請您今天下午晚些時候再觀察一下域名實名狀態(tài)，若還沒有通過審核請再聯(lián)系我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站備案已經通過了 可是西部數(shù)碼這里實名還是在審核中，請協(xié)助謝謝，可能西部數(shù)碼網站沒有更新？
答：您好，
問：你看這個是西部數(shù)碼上域名管理的地方顯示實名未通過。這個是西部數(shù)碼專門備案的網站，備案都通過了，實名遞交還是在備案遞交之前，幫我看看是不是實名那個營業(yè)執(zhí)照模糊才引發(fā)的問題，是不是可以撤銷我再遞交一次呀？？？2月5日我遞交一個很快就好了。
答：您好，目前您的這個實名信息在審核中，我司專員已為您催促。
您可在管理中心-域名管理-通用模板，再創(chuàng)建一個模板，填寫實名信息，并提交審核，若該模板審核通過，可先將域名過戶到審核通過的模板下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：從昨天下午開始就常出現(xiàn)無法訪問的故障，后來嘗試用手機直接打開，使用4G 網絡，可以訪問，就沒怎么在意，，到今天，情況就越來越嚴重了?！，F(xiàn)在無論怎么樣到訪問不了了。。
這個是今天用電腦訪問，中國移動的寬帶。–下圖是用手機4G 網絡訪問，中國電信。
答：您好，
對應本地電腦移動網絡訪問問題，其應該是到相關的ssl節(jié)點異常導致，現(xiàn)在相關ssl網絡也有存在問題，已經在核實處理中，我司會盡最大努力最快的時間恢復，請耐心等待一下，晚些測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
對應您所說的手機4G網絡訪問問題，其現(xiàn)在就是ssl節(jié)點網絡異常導致的，已經在處理，等待您手機4G網絡可以訪問后再測試看看電腦移動網絡是否可以訪問。
問：
我的手機或是電腦，訪問別的網站或使用別的網絡功能都正常（無論是WIFI 還是 4G），就只用訪問我的網站有問題。。
那么請問：是我的網站問題，還是貴公司提供的 SSL 出現(xiàn)問題？
答：您好，非常抱歉，您當前可能理解錯誤，對應現(xiàn)在是我司ssl節(jié)點出現(xiàn)問題，已經在核實處理，其影響是您本地能訪問的手機4G電信網絡，而您之前電腦移動網絡其是本來到對應ssl節(jié)點就有問題，而對應我司處理ssl節(jié)點后其網絡節(jié)點應該會新分配一個，所以建議等待恢復后再測試移動網絡訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您說的太專業(yè)了。。
一句話，不管我的事，只要我稍微耐心等待，貴公司的工程師就會解決問題??！
是這個意思么？
答：您好，是的，您現(xiàn)在只需要晚些測試一下即可，先測試手機4G電信網絡，然后再測試電腦移動網絡,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好，我等…
答：您好，您可以重新測試訪問看看，當前核實對應ssl訪問已經恢復了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，，謝謝。。。
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://youyuetrip.com/
