問：尊敬的管理員您好！您的身份識別碼是：由于疫情當(dāng)前上班管理時(shí)間一直延遲導(dǎo)致本公司服務(wù)器服務(wù)器在不知情的情況下被不法分子入侵并且到轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站，至今導(dǎo)致我賬戶帳號下大多數(shù)域名被停止解析，原因是：賭博網(wǎng)站，申請恢復(fù)！麻煩管理員盡快給予恢復(fù)謝謝,尊敬的管理員您的身份識別碼是由于疫情當(dāng)前上班管理時(shí)間一直延遲導(dǎo)
答：您好，請您先在管理中心-賬號管理-賬號實(shí)名認(rèn)證中完成“增強(qiáng)實(shí)名”后回復(fù)本工單申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)增強(qiáng)實(shí)名請貴公司盡快給予的賬號里面的所有已經(jīng)解鎖謝謝！
答：您好，請您將工單號及需要解鎖的域名清單發(fā)送至以便我司專員為您解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：pke.hk、pgp.hk 、hnd.hk 選擇默認(rèn)用我司dns，報(bào)錯(cuò)
答：您好，可以修改了，請?jiān)僭囈淮?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我選的文件驗(yàn)證，但是
.well-known/pki-validation這個(gè)文件目錄在主機(jī)是無法創(chuàng)建的，請問怎么辦
答：您好，請問您創(chuàng)建相關(guān)驗(yàn)證文件有什么報(bào)錯(cuò)提示，如是系統(tǒng)下無法創(chuàng)建對應(yīng)文件，您可以參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1474 去核實(shí)操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么把之前的SSL證書刪掉，不刪驗(yàn)證不了啊
答：您好，目前http://gsy8.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt訪問到的驗(yàn)證內(nèi)容不對，需要您在網(wǎng)站服務(wù)器127.0.0.1端更新一下，只需要將fileauth.txt的內(nèi)容換為uo8i8816xkvajui3478fm0qrdm9si9tvsek5azgr9a8gsmmb2即可，不用刪除之前的 ，謝謝。
問：您好，現(xiàn)在疫情階段，會影響備案審核時(shí)間么？
答：您好，1，目前各 管局均在正常審核備案，具體審核時(shí)間需以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2，因近期工信部嚴(yán)查涉及黑灰產(chǎn)的備案（主要特征是以個(gè)人為主，，備案后網(wǎng)頁涉及違法違規(guī)內(nèi)容、或超出個(gè)人備案范圍等不正常的備案主體），近期提交備案域名較多的異常備案，需要嚴(yán)格核查，備案成功后網(wǎng)站也將列入網(wǎng)頁核查范圍，信息不符的將注銷備案并列入工信部黑名單，情節(jié)嚴(yán)重的將進(jìn)行處罰；
3.所以近期河北 份備案域名的個(gè)人備案，需進(jìn)一步驗(yàn)證后才能繼續(xù)上報(bào)，資料我司會盡快為您驗(yàn)證后提交，非常感謝您長期對我司的支持.疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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