問：網(wǎng)站打開也面首頁內(nèi)容跳出太慢，麻煩進行調整一下,網(wǎng)站打開也面首頁內(nèi)容跳出太慢
問：為什么每次刪除頁面不要得部分都是顯示空白，這些空白 域如何刪除
答：您好，
您應該是說的關于我們的頁面，該頁面下面有比較大一部分空白。
您可以將相關的插件向上拖動一下就可以，目前已經(jīng)幫您處理了請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今天剛注冊的帳號。單位名稱寫成了處室的名字。申請將單位名稱更改為“中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學會”
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名已經(jīng)正常為什么沒有統(tǒng)計
答：您好，
當前查看此主機：rxq1，是今天才購買的。需要說明的是：今天購買，明日才會生成訪問統(tǒng)計，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，
不客氣，我司竭力為您服務。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想停用域名和注銷備案信息。hyszwyx.cn
問：能否幫忙查看一下備案信息是否注銷，如果注銷，我就停用域名即可，謝謝！
答：您好，hyszwyx.cn查詢已經(jīng)沒有備案號了，如果您要停用域名，刪除解析即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器封停，麻煩解封！
答：您好
非常抱歉讓您久等了
1、我們聯(lián)系機房以及電信運營商申請解封,也向機房將您的情況說明了,但被網(wǎng)絡運營商拒絕了，因攻擊較大,影響整個機房線路穩(wěn)定,告知該ip永久封停不予解封,還請您諒解
2、作為主機提供商,我們也不想看到用戶的ip被攻擊,被封停,相反更希望用戶服務器永遠不存在攻擊，對我們、對用戶都是很好的結果,但此次未爭取到解封,很抱歉,若著急使用,并且為了避免以后再次被攻擊，請您升級為國內(nèi)ddos高防線路服務器,升級過去后默認支持30防護,小于防護值的攻擊都可預防,若超過防護值,機房仍然會被封停,屆時可升級防護值,最大支持500G,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那直接給我更換一個IP吧
問：1、近期因為公司產(chǎn)品做活動，進行產(chǎn)品（食品類）推廣2、服務器上的網(wǎng)頁內(nèi)容為公司產(chǎn)品的介紹3、通過推廣引流是會產(chǎn)生大量的訪問4、貴公司沒有電話，短信和郵件通知的封停操作，目前已封停3個多小時，已對我公司的業(yè)務產(chǎn)生了很大的影響，選著貴公司的產(chǎn)品表示信任，但對貴公司的操作表示不解因此，我方申請：1、解封服務器；2、更換服務器IP 望貴公司給予技術支持！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便， 您的服務器受超大攻擊，目前不支持解封 和 更換ip .
您的服務器有攻擊，需要升級到高防機房 – 請 點擊 變更機房線路 的方式 ，選擇 內(nèi)地高防 進行變更 。目前有雙12 活動 http://youyuetrip.com/active// 升級可以 6折 。
之前安排了業(yè)務經(jīng)理與您溝通，您有什么問題，可以和她聯(lián)系 QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看來我也只能遷移到阿里與上了
問：買的服務器不到一個月，帶寬升級不到三天，既然貴公司滿足不了我的要求退款不過分吧
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，您自己的站點在做推廣，一般是同行惡意攻擊 ，您的站點有攻擊，您換到任何一家服務商都會有攻擊 ，有攻擊就需要買防護， 您說的服務商，您可以去看看同樣 防御值的費用 。
2、您的服務器已經(jīng)購買很久了，不支持退款 ；
目前雙12活動 您可以享受6折優(yōu)惠升級，12月13日 活動結束 ，就沒有優(yōu)惠了 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：封停以前在阿里云和騰訊云也遇到過，但是他們封停服務器最長也就半個小時后，我就可以在控制臺自行解封，并且運營商封停是有個時長的，也不會是永久的，永久封停這種情況我也是第一次遇到了。據(jù)我了解主機商應該都提供分配ip的服務吧
答：您好，剛電話溝通過，經(jīng)請示，按照此解決方案：1.封24小時，明天上午，請自行登陸管理中心》業(yè)務管理》服務器管理，點管理進去，點變更機房線路，換到my10g-1集群，這個集群在另外一個機房，IP也會變更，如果再次受攻擊，不至于連續(xù)影響當前機房網(wǎng)絡。
2.如再次受攻擊，需升級到高防機房。
問：你好！我現(xiàn)在不能變更機房，服務器什么時候解封？
答：您好，
現(xiàn)在可以了，請您充值金額并升級到MY-10這個集群。
升級成功以后我們會幫您配置新的IP地址，如果再次受攻擊必須要升級到高防機房去繼續(xù)使用。
升級到高防機房可以選擇防御閥值，攻擊流量低于防御閥值的話不影響正常使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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