問：我正在備案過程中 能否幫我把這個(gè)域名實(shí)名通過 資料已提交,我正在備案過程中能否幫我把這個(gè)域名實(shí)名通過資料已提交
答：您好，
問：我的服務(wù)器無法遠(yuǎn)程，且網(wǎng)站無法打開，請核實(shí)
問：現(xiàn)在已經(jīng)好了
答：您好，經(jīng)測試目前遠(yuǎn)程已正常，查看服務(wù)器各項(xiàng)資源使用正常，請保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：現(xiàn)在又卡住了，打開很慢，服務(wù)器和網(wǎng)站后臺都卡住了
問：http://dingdan.99qimingzi.com/ddqiming99/.php
問：服務(wù)器無法遠(yuǎn)程，現(xiàn)在一直正在連接，訂單后臺無法打開，一直在轉(zhuǎn)，提交訂單也一直在轉(zhuǎn)，提交訂單轉(zhuǎn)了很久后報(bào)錯(cuò)
504 Time-outJSP3/2.0.14
中午出現(xiàn)了幾分鐘，現(xiàn)在又出現(xiàn)了，我服務(wù)器資源占用應(yīng)該是很低的，我配置還比較高
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前機(jī)房有大流量ddos攻擊，正在處理中，預(yù)計(jì)很快會恢復(fù)，請稍等再測試一下，另外出現(xiàn)“504 Time-outJSP3/2.0.14”這種報(bào)錯(cuò)是web服務(wù)執(zhí)行超時(shí)，一般是內(nèi)部應(yīng)用卡住了，您可等待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再測試下，謝謝。
問：目前機(jī)房有大流量ddos攻擊 不是我的服務(wù)器被攻擊對吧？
答：您好，不是的，目前正在聯(lián)系機(jī)房對攻擊IP進(jìn)行封停處理，預(yù)計(jì)很快會恢復(fù)，請稍等10分鐘左右再試試，謝謝。
問：我這邊已經(jīng)好了
答：您好，網(wǎng)絡(luò)在14：45已恢復(fù)，請您再測試一下，謝謝。
問：你好，我的后臺打不開了，服務(wù)器也無法遠(yuǎn)程，是不是你們又收到了DDOS攻擊，請盡快核實(shí)，謝謝
問：現(xiàn)在又好了，可以打開了，核實(shí)下剛剛幾分鐘是不是服務(wù)器有波動啊
答：您好，很抱歉為您帶來不便，剛才是機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有問題波動了幾分鐘，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了請?jiān)谟^察測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，這個(gè)域名剛才續(xù)費(fèi)網(wǎng)卡了一下，導(dǎo)致續(xù)費(fèi)了兩年，麻煩幫忙退回一年，謝謝，實(shí)際到2020年12月6日！
答：您好，域名續(xù)費(fèi)無法退回或撤銷，因上級注冊局不支持，建議與客戶溝通補(bǔ)款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：打不開 顯示身份驗(yàn)證失敗
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)是由于瀏覽器的丟失引起，請您關(guān)閉瀏覽器在重新打開下，然后重試登錄下虛擬主機(jī)管理的文件管理功能，謝謝。
問：關(guān)閉重新打開 還是不行 二次身份驗(yàn)證失敗
答：您好：
建議清除瀏覽器緩存，或更換瀏覽器再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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