問：有問題需要咨詢請回電話
,有問題需要咨詢請回電話
答：您好，請描述您實(shí)際遇到的問題，以便為您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：綁定域名無法訪問請協(xié)助處理
答：您好，
dayewenlv.com www.dayewenlv.com 都可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
da.zzh7.com該域名之前應(yīng)該是做的url轉(zhuǎn)發(fā)來實(shí)現(xiàn)訪問的，現(xiàn)在您已經(jīng)將域名正確綁定在站點(diǎn)。
請將該域名也別名cname解析指向到ftpwg19eurzrt.gotoip1.com 這個地址，等待解析生效再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，收到短信備案退回？？？
答：您好，很抱歉查看您的此備案還在管局審核中，暫無法為您核實(shí)具體退回原因；管局審核備案后，會先給您的手機(jī)和郵箱發(fā)送審核結(jié)果再通知接入商備案平臺更新，需要2-24小時左右，您請晚些時候登陸備案平臺核實(shí)具體退回原因并修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我用手機(jī)去注冊您你們的域名 是注冊的cn 結(jié)果跳轉(zhuǎn)到 bixindai.pub 這個域名 現(xiàn)在注冊錯了 刪除域名 你們刪除要10元的手續(xù)費(fèi)，這個是你們 注冊時候跳轉(zhuǎn)的 出問題的 不應(yīng)該是我的問題啊 麻煩處理下
答：您好，bixindai.pub 已為您刪除退款，請重新注冊新域名。
在結(jié)算時，請注意再核對一次域名是否正確的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：pandorajewelry70offclearance.com 之前通知有侵權(quán)內(nèi)容讓刪除,但是客戶沒及時查看到郵件,剛剛才發(fā)現(xiàn)域名不能用了現(xiàn)在已經(jīng)清理了侵權(quán)內(nèi)容,麻煩幫忙解封下,謝謝!
答：您好，已解除。請確保不再上傳侵權(quán)仿冒內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 用戶南京電信，打開總是不定時打不開呢 一會又自己好了 鏈接vpn也是 這個怎么處理呢 可以看看這個虛擬主機(jī)的工單記錄 真的經(jīng)常遇到
問：再具體一點(diǎn)，是用戶每次打開 都是打不開，然后一會又自己好了
答：您好，抱歉，港臺網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和訪問速度本身教國內(nèi)差，查看您是使用了獨(dú)立IP的港臺虛擬主機(jī)
目前我司可以給您更換一個獨(dú)立IP，您再使用觀察看是否正常， 若是同意更換請回復(fù)工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意，但是用戶說一會他要出去一下明天我再回復(fù)你們給換ip吧 真的好奇怪，用戶是每次打開都是打不開，然后一分鐘后又自己好了；下次再打開還是一分鐘內(nèi)打開報錯，然后又自己好了打開的錯誤是下圖所示
答：您好，截圖中報錯來看是提示訪問超時了，可能是用戶本地網(wǎng)絡(luò)到港臺節(jié)點(diǎn)連通性問題，您那邊確認(rèn)好更換以后回復(fù)工單我司給您調(diào)整，或者目前可以給您先切換到共享節(jié)點(diǎn)試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是一會又自己好了，而且每次打開都是這樣，很奇怪；因?yàn)殚_了ssl了，不能換到共享節(jié)點(diǎn)，用戶出去了，還是明天換吧，明天我再回復(fù)這個工單吧 謝謝了
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙換一下ip吧 還有換ip影響ssl嗎
答：您好，已更換ip，請聯(lián)系用戶重新修改域名解析，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
