問(wèn)：域名解析，主機(jī)綁定都設(shè)置好了，已備案，無(wú)法訪問(wèn)。地址：www.p2pcountry.com,域名解析主機(jī)綁定都設(shè)置好了

答：您好，
附圖，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下，網(wǎng)站已可以訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：因公司名稱變更為山東新文化傳媒科技股份有限公司，開(kāi)發(fā)票抬頭需要變更，現(xiàn)申請(qǐng)公司名稱山東新文化影視傳媒股份有限公司改為山東新文化傳媒科技股份有限公司，請(qǐng)盡快解決。謝謝！

答：您好，賬號(hào)所有人變更操作,請(qǐng)參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=614 提交申請(qǐng)表處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)發(fā)郵箱給你們。

答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛申請(qǐng)的香港主機(jī)怎么打不開(kāi)。在哪里加白門單

答：您好，
新綁定的域名，完全生效需要一定時(shí)間，請(qǐng)隔15分鐘測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝了  幫忙清理一下吧   還有清理后也幫忙告知一下怎么處理或者大致流程吧 非法鏈接信息可以在這個(gè)ip的非法記錄中查看

問(wèn)：重啟了一下哈 

答：您好，我司通過(guò)模擬搜索引擎訪問(wèn)您的站點(diǎn)未發(fā)現(xiàn)明顯的掛馬信息 ，且通過(guò)百度site核實(shí)到無(wú)異常提示，且核實(shí)到相關(guān)提示異常的頁(yè)面均為論壇帖子頁(yè)面，請(qǐng)核實(shí)相關(guān)內(nèi)容是否已被刪除，另，核實(shí)到您的站點(diǎn)存在外鏈，不排除存在影響 ；目前建議再觀察，并對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管，建議后臺(tái)若有過(guò)濾系統(tǒng)，建議啟用，建立相關(guān)敏感詞庫(kù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝! （未扣費(fèi)）

問(wèn)：謝謝  不過(guò)還有兩點(diǎn)疑問(wèn)，1，比如這個(gè)頁(yè)面呢www.52mti.com/forum.php?fid=，這個(gè)站點(diǎn)現(xiàn)在cpu馬上百分之百了 

問(wèn)：百分之百是不定時(shí)的 

問(wèn)：咋樣了 咋又成了空白了呢 空白問(wèn)題昨晚檢查了一晚上也沒(méi)找到原因的

答：您好，您的程序調(diào)用了非程序根目錄文件，C盤(pán)存在感染，目前已經(jīng)為您解決了 程序掛馬問(wèn)題，詳見(jiàn)附圖 ，但我司在處理掛馬問(wèn)題后核實(shí)到您的站點(diǎn)存在空白問(wèn)題，不排除您的程序文件已被篡改 ，目前無(wú)法恢復(fù)您的站點(diǎn)程序 ；且我司經(jīng)過(guò)排查不排除您的系統(tǒng)已經(jīng)被黑 ，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重裝，并作掃描 ，若您本地存有程序備份文件，建議重裝掃描后在上至服務(wù)器部署站點(diǎn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：恩 但是空白問(wèn)題更難處理的 我們昨天也知道系統(tǒng)被入侵了，所以重裝了系統(tǒng)，然后恢復(fù)了網(wǎng)站，但是恢復(fù)后怎么設(shè)置都是空白，提交工單給貴司，貴司也說(shuō)是找不到原因了（詳見(jiàn)工單編號(hào)：
現(xiàn)在是，重裝系統(tǒng):空白 。不重裝系統(tǒng)恢復(fù)備份：有毒。同時(shí)用戶想保留最近幾天的數(shù)據(jù)，還有別的辦法嗎 

答：您好，
目前只能對(duì)非核心代碼進(jìn)行操作，比如存放靜態(tài)文件的目錄將靜態(tài)資源做保留，再將數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出備份到您的本地 ，在用您本地最原始的程序安裝后，再將文件導(dǎo)回 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的  不過(guò)這個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有根本處理哈，但是你們也辛苦了，這個(gè)工單收費(fèi)的100能不能退50呢 3q

答：您好，非常抱歉，費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行退費(fèi)操作，我司在為您進(jìn)行處理掛馬問(wèn)題時(shí)話費(fèi)較大的人力成本，故需要收取特定的費(fèi)用，且最終也定位了掛馬的原因，及文件，但系統(tǒng)存在異常被黑導(dǎo)致程序受影響非我司所能修復(fù)，故建議參考之前的恢復(fù)操作 ，請(qǐng)諒解  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的 我已經(jīng)按照你們說(shuō)的恢復(fù)好了，不退了 ，畢竟也麻煩你們了，謝謝哈

答：您好，感謝您的理解.如有其他問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)俜答?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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