問：客戶反映，他們的企業(yè)網(wǎng)站bzchaoou.com 今天忽然打不開
,客戶反映他們的企業(yè)網(wǎng)站今天忽然打不開
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站訪問提示網(wǎng)站連接不到數(shù)據(jù)庫，而當(dāng)前查看您對應(yīng)服務(wù)器上有多個mysql版本數(shù)據(jù)庫，并查看對應(yīng)數(shù)據(jù)庫中都有網(wǎng)站數(shù)據(jù)，請核實(shí)您對應(yīng)服務(wù)器上使用的mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)具體是那個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yunxiangyun.com已經(jīng)貴司申請備案，并且備案號也下來了。我想在此備案上新增加一個網(wǎng)址www.shunxiangjiaoyu.com。我之前增加的是否通過呢？應(yīng)該如何新增。
問：我已經(jīng)新增了一個網(wǎng)站www.shunxiangjiaoyu.com。請問這樣對嗎？
問：新增多久能下來備案號，新增應(yīng)該比重新備案快吧？
答：您好，
問：www.shunxiangyun.com的別名解析，解析地址是多少？域名nginx版本證書如何下載？
答：您好，您截圖這個界面是您程序功能還是什么頁面?我司不是太清楚;
shunxiangyun.com在我司申請過SSL證書,可在業(yè)務(wù)管理-ssl證書-管理頁面去下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名怎么別名解析到服務(wù)器上，這個您知道嗎？
問：我的域名www.shunxiangyun.com解析到我在貴司購買的這臺服務(wù)器上。如何別名解析？
答：您好，您是指127.0.0.1這臺服務(wù)器嗎?如果是, 您可以解析別名到s.gotocdn.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信賬號綁定了西部數(shù)碼賬號但是把驗證問題答案忘記了，賬戶名為，可以麻煩解綁下嗎，已經(jīng)注冊了新的西部數(shù)碼賬號需要綁定微信
問：或者注銷掉這個賬號也行
答：您好，解綁了微信，請您核實(shí)重新綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們備案掉了，現(xiàn)在要重新備案，備案都需要哪些資料，下面是我們的營業(yè)執(zhí)照
問：您好，我在貴司已經(jīng)備案下來的域名為www.shunxiangyun.com，我想在這個網(wǎng)站下新增www.shunxiangjiaoyu.com，我已經(jīng)新增了，請問我新增的對不對？如果對的話，什么時候能下來？
答：您好，
1.查看您當(dāng)前操作了新增域名shunxiangjiaoyu.com，操作方式正確的；
2.已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核；
3.我司會在1-2個工作日內(nèi)進(jìn)行初審，初審?fù)瓿蓵槟峤恢凉芫謱徍?，管局審核時間官方回復(fù)為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件告知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在已有的備案號下新增的，為什么還要初審？請現(xiàn)在給提交至管局吧，我怕春節(jié)前下不來備案。拜托您了?。?！
答：您好，資料提交后我司均會初步審核后再提交至管局審核；賬戶下資料已提交至管局審核中，預(yù)計半個小時到一個小時左右負(fù)責(zé)人手機(jī)會收到工信部系統(tǒng)發(fā)送的短信驗證碼，請注意查收并配合驗證，以便資料正常進(jìn)入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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