問(wèn)：最近幾天我們公司的的幾個(gè)人都反映退信很多，有些在退信日志里都沒(méi)提示，而且發(fā)件人都是以前經(jīng)常聯(lián)系的客戶，這個(gè)是什么原因呢？,最近幾天我們公司的的幾個(gè)人都反映退信很多
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫掳l(fā)件人，收件人信息以及對(duì)應(yīng)的退信內(nèi)容截圖以便看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：weiwei.li@dxcel.com.cn發(fā)的郵件無(wú)法收到，今天這個(gè)賬號(hào)bread.huang@dxcel.tw 無(wú)法收發(fā)了
答：您好，經(jīng)查詢相關(guān)日志在只有有往該郵箱發(fā)送過(guò)郵件并已成功接收，并未發(fā)現(xiàn)有有到達(dá)該郵箱的記錄信息，建議對(duì)方核實(shí)下看看是否發(fā)送成功是否退信等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是退休，煩請(qǐng)查詢什么問(wèn)題收不到郵件
答：您好，這封是您發(fā)往dxcel.com.cn的退信，退信原因 510 The of DATA is the threshold (in reply to end of DATA command) ，是對(duì)方郵局服務(wù)器返回?cái)?shù)據(jù)過(guò)大超出限制。
從退信內(nèi)容看是您發(fā)送的郵件過(guò)大或?qū)Ψ洁]箱滿了，超出了對(duì)方郵箱的接收大小。請(qǐng)調(diào)整附件大小等再重新發(fā)送一次試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)上連接工信部網(wǎng)頁(yè)下沒(méi)備號(hào)請(qǐng)?zhí)砑诱鉏CP號(hào)
答：您好，抱歉，需要添加的主機(jī)并非當(dāng)前會(huì)員賬號(hào)下管理，請(qǐng)使用該主機(jī)所屬會(huì)員賬號(hào)進(jìn)行工單的提交，請(qǐng)知悉
可以添加QQ：，由客服代為提交該工單，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，通過(guò)客服提供的FTP代理地址能夠連接上，但是網(wǎng)站依舊無(wú)法打開(kāi)
答：您好，
網(wǎng)站首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)都可以正常訪問(wèn)，但是訪問(wèn)速度的確較慢。
問(wèn)：為什么我這里根本打不開(kāi)網(wǎng)站？
答：您好，
目前已經(jīng)幫您將帶www的域名添加綁定，您現(xiàn)在也可以在不同的網(wǎng)絡(luò)和終端下測(cè)試訪問(wèn)一下看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：依舊是無(wú)法訪問(wèn)的，這種情況是偶爾出現(xiàn)還是會(huì)一直持續(xù)目前的狀態(tài)？
答：您好，這種應(yīng)該是局部網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的原因，建議重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后再試試,或者晚點(diǎn)再訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：登錄遠(yuǎn)程管理桌面時(shí)在登錄界面自動(dòng)彈出，無(wú)法登錄遠(yuǎn)程桌面
答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題，其是因?yàn)榉?wù)器內(nèi)存不足導(dǎo)致（現(xiàn)在已經(jīng)為您重啟服務(wù)器，重新釋放了服務(wù)器內(nèi)存資源），對(duì)應(yīng)您當(dāng)前所開(kāi)服務(wù)器系統(tǒng)是，其本身該系統(tǒng)需要的內(nèi)存支持在3G或者以上，而您當(dāng)前服務(wù)器只有1G內(nèi)存，其如再在服務(wù)器上運(yùn)行其他的站點(diǎn)服務(wù)等，就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)存不足的情況，為了您本身服務(wù)器的長(zhǎng)久運(yùn)行，建議您可以到服務(wù)器管理后臺(tái)將內(nèi)存升級(jí)到3G后再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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