問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，這兩天已經(jīng)是第二次出現(xiàn) 這個(gè)問(wèn)題了,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)這兩天已經(jīng)是第二次出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了

答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)，我司為您回收了站點(diǎn)程序池后網(wǎng)站恢復(fù)訪問(wèn)，回收站點(diǎn)程序池會(huì)重新釋放站點(diǎn)程序池資源，并查看您對(duì)應(yīng)程序是asp access數(shù)據(jù)庫(kù)的，其對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)也有出現(xiàn)鎖表的情況，建議您可以聯(lián)系您程序員為您結(jié)合http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=35 去處理一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：xcx.hnyhhz.com為什么這個(gè)我遷移到虛擬主機(jī)，重新綁定不能安裝呢

答：您好， 請(qǐng)問(wèn)您目前是需要重新安裝嗎？ 重新安裝會(huì)清空當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)，重新安裝相當(dāng)于一個(gè)新的網(wǎng)站， 請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)。
 若您要重新安裝，請(qǐng)手動(dòng)刪除Data/install.lock文件  訪問(wèn) http://xcx.hnyhhz.com/install/  進(jìn)行安裝  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的疑惑是為什么還沒(méi)有解析到我新的虛擬主機(jī)， 這個(gè)域名

答：

您好,xcx.hnyhhz.com現(xiàn)在是解析到s.gotocdn.com服務(wù)器的, 并不是虛擬主機(jī),請(qǐng)到域名解析頁(yè)面核實(shí),如果要指向虛擬主機(jī),請(qǐng)修改解析, 非常感謝您對(duì)我司支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，服務(wù)器鏈接不上，控制面板也打不開(kāi)，

答：您好，截圖提示內(nèi)存不足，通過(guò)控制臺(tái)登錄也無(wú)響應(yīng)，可能內(nèi)存耗盡導(dǎo)致，請(qǐng)您在服務(wù)器管理-管理-重啟頁(yè)面，重啟服務(wù)器再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：www.zarc168.com請(qǐng)問(wèn)我原來(lái)購(gòu)買的這個(gè)域名，怎么查不到了

答：您好，zarc168.com  域名在2019.04.16到期，因您到期后未及時(shí)續(xù)費(fèi)，目前已經(jīng)過(guò)期太久了。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那要怎么買回來(lái)呢

問(wèn)：這個(gè)原來(lái)的域名解析的IP能查到嗎

答：您好，抱歉，若您想要購(gòu)回，只能聯(lián)系當(dāng)前域名持有者是否愿意出售域名，您可嘗試聯(lián)系域名經(jīng)紀(jì)人提交代購(gòu)申請(qǐng)http://youyuetrip.com/jiaoyi/broker.asp,
該域名已經(jīng)沒(méi)在我司注冊(cè),dns記錄已經(jīng)清理,無(wú)法核實(shí)原解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：yuduacademy.com 這個(gè)空間提示  掛馬檢測(cè)： 您的主機(jī)存在安全問(wèn)題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀。，請(qǐng)問(wèn)需要怎么處理。
 

答：您好，抱歉，未查詢到該域名綁定的主機(jī)呢，請(qǐng)核實(shí)域名是否正確，可以告知ftp用戶名，以便我們進(jìn)一步查看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP賬號(hào)：yuduacademycom

答：您好，非常抱歉，您的網(wǎng)站被黑，文件丟失，當(dāng)前恢復(fù)了備份后還是有許多文件不齊，需要您核實(shí)下本地是否有完整的備份，可以上傳壓縮包后回復(fù)工單我司為您恢復(fù)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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