問(wèn)：之前一切正常，啥也沒(méi)動(dòng)，今天突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)檢查過(guò)域名解析，解析是在阿里云做的按照西數(shù)的要求，一直以來(lái)綁定的都是yzrxfyzr.gotoip4.com.不是ip，并且一直沒(méi)改過(guò)ping了一下域名，ping不通，ping IP也不通
,之前一切正常啥也沒(méi)動(dòng)今天突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)檢查過(guò)域名解析

答：您好，

問(wèn)：使用電信寬帶的情況是正常的使用廣電的情況不正常為方便作對(duì)比，兩種情況都截了圖，并且訪問(wèn)百度都是正常的

答：您好，
很明顯這是您廣電線路的問(wèn)題，路由跟蹤的時(shí)候沒(méi)有跳出您本地局域網(wǎng)就已經(jīng)訪問(wèn)不了了。
請(qǐng)您在廣電線路下測(cè)試訪問(wèn)http://www.sxshj.com.cn/Index.action 這個(gè)地址看看是否正常，如果提供給您的這個(gè)域名能夠訪問(wèn)的話請(qǐng)反饋本工單我們給您做調(diào)整。
調(diào)整后15-30分鐘左右生效，然后您再在廣電線路下測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：這個(gè)“陜西水環(huán)境”網(wǎng)站可以在廣電網(wǎng)絡(luò)下正常訪問(wèn)，請(qǐng)調(diào)整

答：您好，
已經(jīng)給您進(jìn)行了調(diào)整，您稍后15-30分鐘左右再測(cè)試觀察一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：www.tronlead.net這個(gè)設(shè)置了解析，一直正常。突然就訪問(wèn)不了

答：您好，查看您的域名目前狀態(tài)為，還未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，如圖：
請(qǐng)您及時(shí)上傳實(shí)名資料進(jìn)行實(shí)名，待實(shí)名審核通過(guò)后，域名狀態(tài)恢復(fù)為OK，操作解析才可生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：提交完審核一般需要多久

答：您好，

問(wèn)：guainiuwang.com   給我換服務(wù)器吧。打不開(kāi)損失非常大，有人出來(lái)處理嗎？

答：您好，
非常抱歉,目前您可以通過(guò)服務(wù)器管理面板-升級(jí)功能,選擇升級(jí)到高防線路,升級(jí)完畢后將域名解析到新的高防ip即可恢復(fù)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：新年快樂(lè)FTP連接不上，直接鏈接或者是代理都無(wú)法鏈接上，麻煩看一下，謝謝。

答：您好，

問(wèn)：qiaochi.com.cn這個(gè)域名有從第三方購(gòu)買已付款，請(qǐng)問(wèn)在什么情況下這個(gè)域名才正式屬于我的賬號(hào)下。

答：您好，查看該域名目前已在您的賬戶下，您已可自行管理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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