問：您好，能幫忙快審嗎 ,能幫忙快審嗎
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tianbaofood.cn這個域名實名認證失敗原因是什么
答：您好，很抱歉，查看是因為實名審核系統(tǒng)升級造成的異常。請您使用通用模板完成實名認證。
請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，提交實名資料，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站核驗單下載下來沒有貴公司的章
答：您好，核驗單上核驗人簽字、核驗單位蓋章處可留空上傳，我司會協(xié)助完善好核驗單后再上報您的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打開圖片加載速度慢，顯示CDN重定向了。麻煩幫我關(guān)閉這個功能。
答：您好，我司已調(diào)整主機網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網(wǎng)站經(jīng)常會顯示頁面請求超時頁面
答：您好，
已修正內(nèi)部解析，訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次給你們幫遷移數(shù)據(jù)庫到5.6，，現(xiàn)在這個站點打開數(shù)據(jù)都不見了？
http://www.gxguicai.com/
問：suzhoumin520!!!
答：您好，查看mysql正常運行，核實對應(yīng)數(shù)據(jù)庫有數(shù)據(jù)庫表，如果網(wǎng)站顯示有問題請您登陸網(wǎng)站后臺查看下后臺數(shù)據(jù)是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是有數(shù)據(jù)的，，現(xiàn)在怎么就沒有了？？
問：升級到5.6版本，，你們遷移數(shù)據(jù)的時候是不是沒處理好??？？怎么現(xiàn)在好多網(wǎng)站的數(shù)據(jù)都沒有了？？
答：您好，fs_gxguicai 查看有數(shù)據(jù)庫表，但是都是空表沒有數(shù)據(jù)，查看升級前的mysql5.1中也是相同情況，說明之前就已經(jīng)有問題。請您核實看下是否有其他的mysql備份數(shù)據(jù)導入恢復(fù)。
另外服務(wù)器中有異常文件，此情況是服務(wù)器中毒了，建議安裝一個殺毒軟件全盤殺毒，如果殺不干凈建議考慮選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝系統(tǒng)前把C盤需要的文件保留遷移到D盤，重裝后可以使用建站助手同步恢復(fù)站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們不是有云備份嘛？？能幫我恢復(fù)數(shù)據(jù)嘛？？
問：還有服務(wù)器有病毒，能幫處理掉嘛？
問：
答：您好，查看到建站助手報錯參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=724 為您處理?，F(xiàn)在建站助手正常。
查看到您對應(yīng)的服務(wù)器上已經(jīng)安全了安全狗，請使用對應(yīng)的安全狗進行掃描查殺即可，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能找回數(shù)據(jù)嘛？？
答：您好，
針對您目前遇到的問題， 我們給您做如下解答：
1.關(guān)于數(shù)據(jù)的問題之前已經(jīng)給您說明了，在您升級到mysql5.6之前的mysql5.1里面對應(yīng)數(shù)據(jù)庫中就只有數(shù)據(jù)表但是數(shù)據(jù)表里面沒有數(shù)據(jù)。
所以通過云快照的方法是無法找回數(shù)據(jù)的，云快照只能恢復(fù)到 1:49:54和 凌晨這兩個時間點。
2.您的服務(wù)器還是存在異常的exe文件，文件還是生成在c:\\windows\\temp這個目錄下的。
最好還是保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，然后再全盤殺毒并使用建站管理助手對站點進行同步和恢復(fù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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