問：您好，上次我們備案被退回了，您說我們域名沒有實(shí)名認(rèn)證，但我們這邊顯示是認(rèn)證的后來在域名管理賬戶那，用新模板系統(tǒng) 重新 實(shí)名認(rèn)證一次，這次半月了還在審核中，當(dāng)時是9月30號提交的，對方讓我們問問你們這邊是不是出了什么問題，您在后臺幫我們查查，我們網(wǎng)站已經(jīng)很就不能用了。我在你們兩邊跑來跑去都快急死了！如果您同情我，請給我回電 ，給我指條明路，萬分感謝！
重新實(shí)名認(rèn)證后的
現(xiàn)在的,上次我們備案被退回了您說我們域名沒有實(shí)名認(rèn)證
答：您好，查看當(dāng)前賬戶下的域名實(shí)名認(rèn)證信息和備案主體信息已修改為一致的信息，已為您反饋至審核人員，資料我司會盡快重新審核提交至管局審核，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，萬分感謝!
答：您好，不客氣的；目前查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案通過一周了，為什么主機(jī)和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息還是以前舊的，以及還能收到以前服務(wù)商發(fā)來可能取消備案的郵件
答：您好，1.查看您上一次提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，轉(zhuǎn)入成功后，管局是下發(fā)您原備案時登記的數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)自動更新的，您需要點(diǎn)擊備案信息-修改主體和修改網(wǎng)站修改更新主體和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等信息，提交一次變更備案申請至管局審核，待管局審核通過后，負(fù)責(zé)人信息才算修改更新成功；
2.備案轉(zhuǎn)入我司后，如未在原備案接入商處操作取消接入，就會收到原接入商處發(fā)送的通知，如確實(shí)已經(jīng)未使用原接入商主機(jī)，可以聯(lián)系其取消備案接入即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，如果不找原接入商主機(jī)，去取消備案接入，會對備案有影響以及對網(wǎng)站有影響嗎
答：您好，
1.此建議您自行在原備案接入商處操作取消接入； 如是確實(shí)無法聯(lián)系，因您的備案未使用在原接入商的主機(jī)上，一般來說您的原接入商也是會執(zhí)行取消接入的；
2.查看您上傳的圖片資料和系統(tǒng)填寫的信息不一致，此您請及時點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將信息修改準(zhǔn)確并通過電子化核驗(yàn)上傳最新的備案圖片資料再次提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://127.0.0.1:45120/gongying
gongying%vipEgQPIapq以上是寶塔信息，剛放進(jìn)去個網(wǎng)站，提示該網(wǎng)頁無法正常運(yùn)作請幫忙查看一下吧。實(shí)在搞不懂問題所在
網(wǎng)址：www.gongying.net.cn
答：您好，域名未提交白名單，已幫您將www.gongying.net.cn提交，并幫您設(shè)置php5.4以上和改名.user.ini，現(xiàn)在訪問數(shù)據(jù)庫報錯缺少表，數(shù)據(jù)庫www_gongying_net空的，請導(dǎo)入程序數(shù)據(jù)庫備份后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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