問(wèn)：xybsgjd.comfjstcb.com
以上兩個(gè)網(wǎng)站有設(shè)置白名單，但是打不開(kāi)，服務(wù)器正常的，其他域名能打開(kāi)
,以上兩個(gè)網(wǎng)站有設(shè)置白名單

答：您好，我司為您重新提交了域名白名單，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下，網(wǎng)站現(xiàn)在打開(kāi)提示500錯(cuò)誤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：kys1010.com 打不開(kāi)了   en.kys1010.com 也打不開(kāi)了，請(qǐng)問(wèn)一下是什么原因，kys1010.com這個(gè)域名的主機(jī)也不見(jiàn)了，麻煩你幫忙查一下，這個(gè)域名之前用的是哪個(gè)主機(jī)

答：您好，
1:檢測(cè)kys1010.com域名解析主機(jī)名為dx56 , 經(jīng)查，該主機(jī)已經(jīng)過(guò)期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
但我司的離線備份庫(kù)中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元。
加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元 ,一共960元。若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號(hào)后提交工單申請(qǐng),該主機(jī)已經(jīng)進(jìn)入刪除隊(duì)列 , 隨時(shí)可能被刪除 , 請(qǐng)務(wù)必在今天內(nèi)確定是否需要 ,
2:  en.kys1010.com 無(wú)法訪問(wèn)原因是域名沒(méi)有備案,系統(tǒng)自動(dòng)解除了綁定 ,請(qǐng)通過(guò)beian.vhostgo.com重新進(jìn)行備案接入,備案通過(guò)后再綁定和訪問(wèn)查看,如暫時(shí)無(wú)法備案可將主機(jī)升級(jí)為香港型號(hào),香港線路免備案即可使用,但穩(wěn)定性不如國(guó)內(nèi)線路,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.cn-deyuan.com網(wǎng)站打不開(kāi)，備案是剛通過(guò)的，請(qǐng)幫忙放開(kāi)攔截，謝謝

答：您好，

問(wèn)：你好，這個(gè)空間綁定了http://www.xscj.cc/ 無(wú)法訪問(wèn)，特意在空間放置靜態(tài)文件測(cè)試依舊無(wú)法訪問(wèn)http://www.xscj.cc/1.html

答：您好，
附圖，我司測(cè)試靜態(tài)文件可以正常打開(kāi)，現(xiàn)在網(wǎng)站打開(kāi)提示程序報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您通過(guò)程序方面進(jìn)行排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)幫忙卸載掉服務(wù)器的ie瀏覽器

答：您好，
工單提交重復(fù), 請(qǐng)參看:  的工單回復(fù); 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP連接不上，上傳的文件在哪里可以看到

答：您好，
查看您服務(wù)器上并未創(chuàng)建站點(diǎn),所以也沒(méi)有ftp信息,
1:請(qǐng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=417 中的部分遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器,
2:參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=585 使用我司建站助手進(jìn)行站點(diǎn)創(chuàng)建,創(chuàng)建后即會(huì)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的ftp帳號(hào),
3:登錄服務(wù)器查看您網(wǎng)站數(shù)據(jù)應(yīng)該是,請(qǐng)創(chuàng)建站點(diǎn)后,將此目錄下的數(shù)據(jù)拷貝到對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)目錄即可,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：及時(shí)雨.信息

答：您好，
已經(jīng)綁定此域名,現(xiàn)在訪問(wèn)提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤,但并未找到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件,請(qǐng)調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件,并導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)后再訪問(wèn)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，你們能否幫我操作一下，我的技術(shù)員不在，我很難搞定

問(wèn)：說(shuō)實(shí)話，幾年以前我用過(guò)西部數(shù)碼的服務(wù)器，比較好用，服務(wù)也到位，后來(lái)公司的員工用了阿里云，我現(xiàn)在又開(kāi)始用西部數(shù)碼，就不熟悉了，還需要你們的幫忙才行呀！

答：您好，您網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件是/data/mysql_config.php，目前服務(wù)器上站點(diǎn)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)空的，請(qǐng)將程序數(shù)據(jù)庫(kù)備份上傳到服務(wù)器后，再聯(lián)系我司嘗試幫您導(dǎo)入恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：謝謝，我知道了！

答：您好，有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俾?lián)系，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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