問：您好，我們是咱們的代理，客戶備案被退回，核驗照想刪除從新上傳，但是刪除不了，麻煩看一下啥原因或是咱們那邊幫忙刪除一下吧，謝謝,核驗照刪不了
答：您好，已刪除，請刷新或重新登錄后，進入小程序可重新拍攝驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程無法打開。gzchengyun.com官網(wǎng)打不開
答：您好，gzchengyun.com打不開有2個問題需要處理。
1、查看域名沒有解析記錄的，請到域名管理處添加域名解析，做cname解析到s.gotocdn.com，
2、域名沒有備案，需要到備案平臺https://beian.vhostgo.com/。注冊賬戶備案后添加白名單才能訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：清空域名綁定空間內(nèi) 所有文件 及數(shù)據(jù)庫文件
答：您好，
清空操作不可逆,請務必先將當前域名對應主機的網(wǎng)站程序以及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)均已經(jīng)做好本地備份,同時刪除數(shù)據(jù)操作用戶可自行完成,網(wǎng)站程序可通過主機控制面板-文件管理進行刪除,數(shù)據(jù)庫則通過數(shù)據(jù)庫管理進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，請刷新后點擊備案信息-修改主體，修改更新地址等信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名，之前的注冊商聯(lián)系不上了，您們這邊有沒有什么渠道可以幫我們查到呢，因為現(xiàn)在要做域名解析。
答：您好，抱歉我們沒有這個服務商的聯(lián)系方式，您可以直接嘗試聯(lián)系下：MAFF.com ，或百度搜索看看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙查下bonitakindergarten.com這個域名備案在哪個主機下面，備案號是多少，謝謝。
答：您好，查詢域名bonitakindergarten.com備案時登記對應主機ip是127.0.0.1，備案號是：京ICP備號-4,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我如果想換個主機備案具體的需要怎么操作
答：您好，請登錄對應備案賬戶bmwl，點擊備案信息，網(wǎng)站信息（京ICP備號-4）-備案碼處，修改登記新主機的備案碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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