問(wèn):網(wǎng)站打開(kāi)好慢
,網(wǎng)站打開(kāi)好慢
答:您好,非常抱歉,目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常,存在掉包和訪問(wèn)卡的問(wèn)題,我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問(wèn)題,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):8核8g 20M寬帶,打開(kāi)一個(gè)10來(lái)k的網(wǎng)頁(yè)那么慢?這是假的配置嗎?
答:您好,非常抱歉,目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常,存在掉包和訪問(wèn)卡的問(wèn)題,我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問(wèn)題,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):輸入bbs.handzao.com,直接跳轉(zhuǎn)到http://bbs.handzao.com/handzao.com.
答:您好,當(dāng)前我司測(cè)試您網(wǎng)站域名bbs.handzao.com訪問(wèn)后會(huì)跳轉(zhuǎn)到handzao.com,核實(shí)該問(wèn)題應(yīng)該是網(wǎng)站程序內(nèi)部有設(shè)置域名跳轉(zhuǎn),請(qǐng)重新聯(lián)系您程序員為您核實(shí)參考一下,對(duì)應(yīng)您可以測(cè)試使用域名訪問(wèn)空間中的單一文件就不會(huì)跳轉(zhuǎn)http://bbs.handzao.com/robots.txt,說(shuō)明只有訪問(wèn)網(wǎng)站首頁(yè)后就會(huì)出現(xiàn)域名跳轉(zhuǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):在后臺(tái)主機(jī)管理界面和域名管理界面可以看到兩者都狀態(tài)都是正常的,不過(guò)就是無(wú)法通過(guò)域名訪問(wèn)站點(diǎn),出現(xiàn)重定向網(wǎng)址次數(shù)過(guò)多和無(wú)法獲取主機(jī)ip
答:您好,我司測(cè)試打開(kāi)未出現(xiàn)重定向過(guò)多的情況,打開(kāi)如下,請(qǐng)您登錄后臺(tái)檢查下是否有加載異常的插件導(dǎo)致訪問(wèn)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可是我通過(guò)域名無(wú)法訪問(wèn)我的站點(diǎn),關(guān)鍵是站點(diǎn)是下午才部署的,說(shuō)明一下:買(mǎi)的是香港主機(jī),重定向問(wèn)題我通過(guò)清除瀏覽數(shù)據(jù)和緩存沒(méi)有解決。不知道你說(shuō)的那個(gè)后臺(tái)有異常插件具體指的是站點(diǎn)后臺(tái)嗎?我站點(diǎn)訪問(wèn)不了,后臺(tái)也進(jìn)不去。如果方便,售后支持,是否有工程師可以遠(yuǎn)程協(xié)助??
答:您好,
1.當(dāng)前測(cè)試訪問(wèn)您的網(wǎng)站效果如圖,沒(méi)有出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)。
2.請(qǐng)問(wèn)您本地是說(shuō)訪問(wèn)域名后提示頁(yè)面包含多次重定向循環(huán)而無(wú)法訪問(wèn)嗎?您不妨做一個(gè)ping截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行(輸入cmd)-輸入命令ping www.tangcode.site,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):額,是這樣的,現(xiàn)在由于一些原因我不方便繼續(xù)開(kāi)電腦,我已經(jīng)在之前就ping過(guò)該站點(diǎn)驗(yàn)證是否解析域名成功。可是請(qǐng)求超時(shí),丟包率百分百。如果明天上午方便,你們有值班工程師的話,那是否可以遠(yuǎn)程幫我解決,還是線上指導(dǎo)我解決呢?
答:您好,非常抱歉,我司技術(shù)基本沒(méi)有提供對(duì)應(yīng)的QQ服務(wù),而您該問(wèn)題對(duì)應(yīng)ping請(qǐng)求超時(shí)是因?yàn)槟?dāng)前主機(jī)為香港服務(wù)器,而我司香港服務(wù)器是禁ping的所以無(wú)法ping通,而我司剛才讓您操作ping操作,只是先知道一下您對(duì)應(yīng)ping出來(lái)的ip地址是否是當(dāng)前主機(jī)節(jié)點(diǎn)ip,從而判斷是否是域名本地解析錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)的,并該問(wèn)題您不妨也可以提供一下您對(duì)應(yīng)訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)的截圖,以便我司也進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好吧,因?yàn)槲椰F(xiàn)在是在用公眾號(hào)進(jìn)行咨詢,不是在pc端,那既然這樣,我明天用電腦訪問(wèn),在電腦端截圖重新發(fā)送工單吧,麻煩你了,謝謝
答:您好,好的,若還有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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