問：剛買的，還沒開始用，發(fā)現(xiàn)集群開錯了。怎么退款再購買,剛買的還沒開始用發(fā)現(xiàn)集群開錯了
答：您好，您具體需要哪一個集群呢.云主機(jī)可通過服務(wù)器管理–變更機(jī)房線路,調(diào)換線路和集群,非常感謝您長期對我司的支持.
問：MY-2改到這個集群
答：您好，當(dāng)前集群MY10G-1服務(wù)器和MY-2是在同一個機(jī)房(均屬四川綿陽),MY10G-1是新上的集群,服務(wù)器性能會相對MY-2更好.查看您的賬號下也沒有其他服務(wù)器,并不存在內(nèi)網(wǎng)通信問題,建議直接在當(dāng)前集群使用,非常感謝您長期對我司的支持.
問：可以退款重新購買
答：您好，已經(jīng)為您直接更換到MY-2集群,服務(wù)器ip已經(jīng)變更為127.0.0.1.
目前服務(wù)器系統(tǒng)正在安裝中,請30分鐘左右后連接查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：忽然自己癱瘓了，麻煩檢查下怎么回事。
答：您好，當(dāng)前注釋301強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)規(guī)則后測試訪問正常了,請您再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：內(nèi)容訪問不了，多個欄目也不行。麻煩再處理下。
答：您好，核實https://www.xingtaishi.com/css/basic.css 無法正常訪問,請檢查下您的程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站程序沒有動過，忽然就不行了、麻煩給解決好
答：您好，
問：您好，域名備案有點急，能加急下嗎？明天就星期五了，明天放假就不會審核了。跪謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩初審下資料。
答：您好，已再次反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，咨詢一下備案問題，如果我域名是在阿里云備案，現(xiàn)在備案要轉(zhuǎn)入你們的西部碼，是要怎么操作？直接用這個域名備案還是？
答：您好，在我司備案系統(tǒng)注冊賬號后點擊導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，根據(jù)流程提示進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤唬瑢⒃撚蛎麑?yīng)的備案轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題是我沒有在西部備過案哦，直接域名要轉(zhuǎn)入你們這邊也是這樣的操作嗎？
答：您好，是的，域名要使用我司主機(jī)，則在我司提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名轉(zhuǎn)入提示要先登錄？意思是把要轉(zhuǎn)入過來的域名要先在你們這邊注冊一個賬號嗎？
答：您好，若是備案成功的域名您要使用我司主機(jī)，您請在我司備案平臺：beian.vhostgo.com上注冊賬戶點擊備案導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入進(jìn)行操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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