問：smartreatment.com的郵箱現(xiàn)在收發(fā)郵件有問題。該郵箱的域名是用快利來公司（香港公司）認(rèn)證的，請(qǐng)問是否不能用國(guó)外公司認(rèn)證，所以導(dǎo)致郵箱使用出現(xiàn)問題？,的郵箱現(xiàn)在收發(fā)郵件有問題
答：您好，測(cè)試域名 smartreatment.com 解析正常的，郵件收發(fā)有問題請(qǐng)聯(lián)系下郵局商核查下。
問：請(qǐng)問jnhharsen.com郵箱，可以查看發(fā)送郵件投遞到地方的IP地址嗎？
問：打錯(cuò)了，是我需要查看已發(fā)送郵件投遞到對(duì)方郵箱的IP地址。但我登陸后臺(tái)管理賬號(hào)，發(fā)送日志那里只可以看到狀態(tài)，但無法看投遞給對(duì)方的IP地址
答：您好，查詢對(duì)方域名的mx記錄可以得到對(duì)方郵局的ip，比如說以smartreatment.com為例，可以通過去查詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：nslookup是軟件來的嗎？
答：您好，不是，windows系統(tǒng)自帶的命令，在cmd下直接可以輸入命令使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想問我的jnhharsen.com給smartreatment.com發(fā)送郵件，smartreatment.com一直收不到郵件。但是jnhharsen.com也沒有收到退信。請(qǐng)查一下是否jnhharsen.com的郵箱有問題
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的收件人及發(fā)件人地址及時(shí)間等信息以便檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：發(fā)件人: <assistant02@jnhharsen.com>收件人: gz-rain<gz-rain@smartreatment.com>標(biāo)題：test發(fā)送時(shí)間：2019年6月13日 (周四) 11:29收件方一直都沒有收到郵件，除了這份郵件還有之前發(fā)的也是沒有收到。然后發(fā)件方也沒有收到退信
答：您好，抱歉，我們查詢相關(guān)日志郵件是成功發(fā)出的，需要核實(shí)下是否被對(duì)方郵箱攔截或投遞到其他郵件箱中了，另外可以讓對(duì)方將該域名加入白名單中再測(cè)試次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：1、對(duì)方已經(jīng)將域名加入白名單中了，依然沒法收到我們的油件。2、另外，assistant02<assistant02@jnhharsen.com>發(fā)出gz-rain<gz-rain@smartreatment.com>的郵件，當(dāng)天收不到，但是過了差不多半個(gè)月，登陸郵箱就可以接收到之前的郵件。
答：您好，已經(jīng)處理，您在發(fā)送試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)可以使用了。我想知道之前是什么原因造成的對(duì)方不能收到郵件？
答：您好，smartreatment.com原來的解析還在我司，是一個(gè)內(nèi)部通信，不會(huì)走外網(wǎng)發(fā)出去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：解析之后不生效，麻煩看下域名狀態(tài)是否有問題，域名處提示 初審?fù)ㄟ^
答：您好，
核實(shí)實(shí)名認(rèn)證完成的，可以正常使用。初審?fù)ㄟ^會(huì)上傳注冊(cè)局審核，審核成功的狀態(tài)是：“實(shí)名成功”,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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