問：寬帶跑滿，當(dāng)前網(wǎng)站還沒推廣沒有訪問量，不知為什么寬帶跑滿,寬帶跑滿當(dāng)前網(wǎng)站還沒推廣沒有訪問量
答：您好，經(jīng)檢查被大量訪問引起，請您檢查調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把那個壓縮包刪了，還是沒有回復(fù)，訪問應(yīng)該是別的在爬
答：您好，檢查流量已恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xxxkj 這個主機(jī)我要自主刪除，刪除不了，說用了優(yōu)惠券，你幫我處理下，優(yōu)惠券的費(fèi)用，賬號余額里面對應(yīng)扣除即可。
答：您好，已刪除主機(jī)并扣除10元費(fèi)用，將剩余費(fèi)用退回到帳號余額，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：因聯(lián)系不上網(wǎng)站工程師，需請西部數(shù)碼工程師提供空間被掛馬的位置。
問：我域名實(shí)名模板創(chuàng)建很久了，一直忘記過戶了，剛剛提交備案才想起來過戶，但是顯示審核中，能盡快幫忙審核一下嗎，域名：xyxkwl.com，謝謝！
答：您好，此域名已經(jīng)入上級1-3個工作日審核中，快的話當(dāng)天通過。由于此環(huán)節(jié)非我司審核，無法為您加快此進(jìn)程，請您耐心等待一下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西部數(shù)碼后臺也上傳不了
答：您好，1、我們測試通過ftp是能夠正常上傳文件的、請重新連接ftp再測試一下。
問： 我要上傳文件 你設(shè)置一下，目前無法上傳
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件。
問：已清理木馬 請設(shè)置一下
答：您好，1、檢查網(wǎng)站的程序源碼，附圖：仍然存在掛馬，建議您：聯(lián)系相應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。
問：小程序發(fā)布 無法提交審核：提示 com.applet.oauth.common.exception.AppletManageException: audit reach limit, try later rid: e0c1179-0e5ff3e6
答：您好，這個是微信官方限制了平臺授權(quán)方式，目前通過我司平臺的授權(quán)額度已滿，暫無法選擇，建議您切換到自主模式下發(fā)布，下載代碼包，通過開發(fā)者工具上傳到微信平臺的方式，自主模式發(fā)布的微信審核也會更快，自主授權(quán)操作也是比較簡單的，詳細(xì)請您可參考比對教程設(shè)置:
http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2396進(jìn)行操作，若有不會的地方可以截圖反饋到工單，專員協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以后每次頁面內(nèi)容更新都要重新提交嗎？
答：您好，若是設(shè)置的微頁面，導(dǎo)航等頁面設(shè)置不需要重新發(fā)布審核，若有新功能版本更新，則可下載最新本版本發(fā)布同步操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
