問：自己到 su.baidu.com 上開啟百度云加速，還需要費用么？手續(xù)繁瑣么？你們服務(wù)器沒有百度云加速？二級域名解析停止，云加速都取消了？,自己到上開啟百度云加速
答：您好，在云加速官網(wǎng)購買基礎(chǔ)板的百度云加速,是不需要費用的,收費也不復(fù)雜,我們服務(wù)器上的云加速功能暫時沒有取消,只是不再提供二級域名地址了,用戶以后開云加速建議可在云加速官方開啟,且支持部署ssl,在我司開啟的云加速不支持部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛轉(zhuǎn)移過來的域名，發(fā)現(xiàn)解析不了，麻煩您處理下，謝謝
答：您好，已為您處理，請您10分鐘后查看解析是否生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:，備案接入，原來負責(zé)人手機號忘了是哪個了，怎么找回
答：您好，1，查看您操作的是在原有備案號下添加網(wǎng)站備案，并非轉(zhuǎn)入，需網(wǎng)站負責(zé)人手機配合短信驗證，無需原網(wǎng)站負責(zé)人配合驗證；
2，如需查看原備案信息，請聯(lián)系原備案接入商協(xié)助您查看，原備案未在我司接入，我司無權(quán)限查詢到具體信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP:2018njlncy這個網(wǎng)站的內(nèi)容能不能幫忙恢復(fù)一下。謝謝。22號的備份
答：您好，
您可以在虛擬主機管理面板這里自行操作恢復(fù)備份試下呢。
問：ftp賬號為的主機，前兩個月到期了，目前想要續(xù)費，但是賬戶里面已經(jīng)沒有這臺主機了，請問還能否續(xù)費上去？
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：198元，一共1078元。
請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：FTP賬號：xyu主機只讀，文件己清空，請求解除只讀
答：您好，已取消限制,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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