問(wèn)：cnncpw 我們?cè)谶M(jìn)行對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行恢復(fù)的時(shí)候  總是 一直轉(zhuǎn)  然后最后跳出 截圖中的提示  麻煩看下什么情況,我們?cè)谶M(jìn)行對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行恢復(fù)的時(shí)候總是一直轉(zhuǎn)然后最后跳出截圖

答：您好，

問(wèn)： zgsxgys.bak  恢復(fù)這個(gè)  謝謝

答：您好，
非常抱歉，查看用于恢復(fù)備份的ftp中沒(méi)有您給的zgsxgys.bak這個(gè)文件，只有zgncpscs.bak這個(gè)文件，請(qǐng)您再核實(shí)下是否是zgncpscs.bak這個(gè)文件；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：獨(dú)享云虛擬主機(jī)和多線主機(jī)有什么 別？更換虛擬主機(jī)，網(wǎng)站數(shù)據(jù)自己搬到新主機(jī)嗎？

答：您好

問(wèn)：linux的虛擬主機(jī)都是數(shù)據(jù)庫(kù)和空間共享大小嗎？

答：您好，是的，linux數(shù)據(jù)庫(kù)和空間是共享的，請(qǐng)您知悉。 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站開(kāi)不了幫我看看  是不是超流量了  先幫我免費(fèi)開(kāi)通 我找空間商升級(jí)

答：您好，流量超標(biāo),額定:20G,本月:20.02G,關(guān)閉日期:,第2次關(guān)閉,必須升級(jí)或增加流量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，   授權(quán)書(shū)我這邊上傳了之后，自己能看見(jiàn)。但是審查時(shí)卻提示沒(méi)有上傳授權(quán)書(shū)。然后我再打開(kāi)看授權(quán)書(shū)就沒(méi)有了。 

答：您好，授權(quán)書(shū)目前已正常上傳，您請(qǐng)等待審核注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我的備案又被駁回了  具體信息能仔細(xì)一點(diǎn)告知么   我想知道具體的原因

答：您好，1，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號(hào)規(guī)則的通知》網(wǎng)站備案管理要求，2019.4.22日開(kāi)始網(wǎng)站主辦者在變更已備案網(wǎng)站信息時(shí)，若網(wǎng)站下為單域名，則不允許變更域名；若網(wǎng)站下為多域名，則只允許在原有域名列表基礎(chǔ)上保持不變或減少域名，不允許新增域名，請(qǐng)注銷原備案號(hào)后重新備案新域名；
2，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-注銷網(wǎng)站注銷原子備案號(hào)-2，然后點(diǎn)擊B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：  因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)可能沒(méi)開(kāi)但是遠(yuǎn)程不上去

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前服務(wù)器是否可以重啟，核實(shí)您服務(wù)器已經(jīng)運(yùn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)應(yīng)服務(wù)器上資源一直有很高的占用了，需要重啟服務(wù)器后在看看，您確認(rèn)可以重啟可以參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=720 遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上重啟，或者回復(fù)工單，我司遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上為您重啟看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以重啟

答：您好，當(dāng)前我司為您重啟服務(wù)器重新釋放資源后，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)，服務(wù)器也已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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