問：您好，我們的備案請問什么時候可以下來，能先開通鏈接嗎公司網(wǎng)站關(guān)閉影響較大,我們的備案請問什么時候可以下來
答：您好，查看您的備案是4月18日上報管局審核的，截止今天為4個工作日，管局審核時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫忙修改下法人負(fù)責(zé)人信息。周新凱身份證號碼：；周新凱號碼：；@qq.com 周新凱
答：您好，好的，已經(jīng)為您修改，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關(guān)注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術(shù)人員您好，我今天收到一封關(guān)于www.gzviatzs.cn網(wǎng)站非法信息的郵件，不知道是不是你們公司發(fā)出的，但我從你們公司的空間管理后臺查看未發(fā)現(xiàn)非法信息。請問這是怎么回事？第一幅和第二幅是你們公司的后臺截圖，第三張是查看你得到的，能否幫我處理一下？
答：您好，具體非法信息列表，請至如圖1，2至 用戶管理 面板 — 業(yè)務(wù)管理面板 進一步核實，您的站點存在針對搜索引擎掛馬問題 ，詳見附圖3 ，通過模擬搜索引擎抓取存異常問題，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員 或程序提供商進行清理操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又出現(xiàn)非法信息了，你們應(yīng)該發(fā)個信息通知我一下啊，原先我處理過一次，現(xiàn)在又出現(xiàn)非法信息了，我現(xiàn)在已經(jīng)全部清空了數(shù)據(jù)，再進行一次重新原始數(shù)據(jù)的安裝，然后添加權(quán)限?，F(xiàn)在已經(jīng)被你們關(guān)閉了，麻煩您打開www.gzviatzs.cn這個網(wǎng)站的權(quán)限。謝謝
答：您好，對應(yīng)域名現(xiàn)在已經(jīng)為您解除，請您重新核實操作，并該問題建議可以聯(lián)系您程序員為您優(yōu)化一下程序架構(gòu)，和修補一下程序漏洞，避免網(wǎng)站再次出現(xiàn)掛馬的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望這次弄了之后又問題麻煩您發(fā)個微信給我，我好及時進一步處理。畢竟提交后是正常的，謝謝
答：您好，查看相關(guān)內(nèi)容都已經(jīng)刪除，已經(jīng)為您通過了，請您查看。
問：您好，又通知有非法信息，程序是已經(jīng)還原到之前的，幫忙看下是什么問題。ftp:gzviatzs
問：您好，能否幫我清理完畢，然后把權(quán)限設(shè)置成最高級的，防寫入？
答：您好，
無需我司協(xié)助處理可提交掛馬清理分類工單:【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交后我司收費100元協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在又重新把www.gzviatzs.cn這個網(wǎng)站的源碼恢復(fù)到最原始的狀態(tài)，麻煩您檢測一下，有沒有非法信息，我自己來處理，謝謝
答：您好，
目前隨機查看首頁和其他php文件沒有異常代碼,可將程序更新到官方最新版本,同時參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=729 進行基礎(chǔ)安全加固,然后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那麻煩您把這個空間里除在線提交留言外其他所有的設(shè)置為只讀禁止寫入，先前我在這個空間的后臺設(shè)置文件保護和目錄保護狀態(tài)都無濟于事，????
答：您好，請參看http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=729 教程來設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛我已經(jīng)叫你們查看了最新的源碼，是未發(fā)現(xiàn)非法信息的，看看這樣的設(shè)置是否正確？我昨天也是這樣設(shè)置的，但過不了明天，估計明天上午你公司又檢測到非法信息了。只能看看明天還會不會出現(xiàn)非法信息了
答：您好，查看到您使用的是dede程序，查看到您的網(wǎng)站程序版本較老，請升級最新版本，dede請升級官方最新源碼，并且修復(fù)對應(yīng)的漏洞，請核實。同時請參考之前的教程做相關(guān)安全設(shè)置。
如需我司協(xié)助處理可提交掛馬清理分類工單:【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交后我司收費100元協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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