問：我的客戶之前備案360baomu.cn的這個域名主體是深圳 都是上個員工的，不能找回。需要幫忙找回,我的客戶之前備案的這個域名主體是深圳 都 寶寶家政服務(wù)有限公司
問：
答：您好，請客戶在工單上傳法人身份證正反面，核實后反饋您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今收到管局退回備案的郵件，提示不能完全符合備案要求是什么個情況？
答：您好，很抱歉查看您的此備案還在管局審核中，暫無法為您核實具體退回原因；管局審核備案后，會先給您的手機和郵箱發(fā)送審核結(jié)果再通知接入商備案平臺更新，需要2-24小時左右，您請晚些時候登陸備案平臺核實具體退回原因并修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在退回的原因出來了，主辦單位證件(企業(yè)營業(yè)執(zhí)照)和其他信息填寫有誤，我核對了好幾遍沒有錯誤呀
答：您好，查看客戶域名認證信息中登記的證件號是，此可能是客戶登記域名實名認證信息不準確導(dǎo)致；請客戶聯(lián)系域名注冊商修改域名注冊信息，并需要他們重新為您上報域名認證信息至工信部域名驗證庫認證一次，需認證通過后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機在到期，現(xiàn)在續(xù)費的話，上面的東西還在嗎，還能像之前一樣正常使用嗎？
答：您好，目前核實數(shù)據(jù)還在，請您盡快續(xù)費（建議在今天內(nèi)操作），續(xù)費后服務(wù)器會恢復(fù)正常，謝謝。
問：您好，我想請問下具體是什么問題？ 退回原因是主體負責(zé)人證件信息和系統(tǒng)中登記的主體負責(zé)人信息不一致。具體是什么地方不一致？
答：您好，1，此是因您原在其他接入商備案時主體負責(zé)人所填寫的信息非法人，請聯(lián)系原備案接入商確認并請將主體負責(zé)人修改為法人后再到我司提交添加網(wǎng)站申請；
2，如您聯(lián)系原備案接入商確認原主體負責(zé)人是黃海鑫，您也可以將在我司備案平臺上傳的法人身份證替換為黃海鑫進行添加網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原備案接入商的原主體負責(zé)人就是黃海鑫，麻煩幫我把法人身份證替換為黃海鑫。
答：您好，已為您替換，請重新等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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