問：您好，我提交備案，掃碼出來的是一個白色的什么也看不到的界面，今天這個提交資料的平臺是不是有問題，我用另外一個手機試也是一樣的額,我提交備案掃碼出來的是一個白色的什么也看不到的界面
答：您好，經(jīng)驗證可以正常拍攝，請核實是否有同意使用相機，需同意使用相機和麥克風(fēng)；若是使用微信掃描二維碼進(jìn)入小程序，建議在小程序中刪除后重新掃描試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，真的有問題，我拿了很多手機試了，就蘋果手機可以用，其他的不行
答：您好，非常抱歉，1，目前測試確實可以正常上傳，請您更換手機試試；
2，如出現(xiàn)了白屏，可點擊頁面
關(guān)閉一次，然后再點擊拍照試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經(jīng)試了很多次了，依舊不行。我之前備案過很多次也沒有這樣啊，就今天出現(xiàn)這樣的情況，真的是有問題的。我用了小米，華為的都試了，是白屏的，但是用蘋果手機一掃就可以進(jìn)去，這是要客戶自己提交的，他那邊沒有蘋果手機可以使用，給我們反饋掃出來的是白屏的，我自己試了幾個手機都是這樣的?。。?！
答：您好，通過手機測試，可以正常拍攝上傳，建議客戶再試試；如出現(xiàn)了白屏，可點擊頁面，關(guān)閉后再點擊即可拍攝；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最早從這里注冊的，現(xiàn)在想替客戶把域名轉(zhuǎn)入，域名yi-store.com
答：您好，您請具體說明遇到的問題呢，以便為您核實。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網(wǎng)站今天打開特別慢，給處理一下
答：您好，
因攻擊原因切換到備用ip 保證訪問，訪問會稍慢，已協(xié)助開啟百度云加速直接回源到備用ip ，請20分鐘后再試下速度 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)郵件說網(wǎng)站被攻擊了，如何操作
答：您好，
核實獨立IP 127.0.0.1 于 15:36:42受攻擊32GB，已被機房封停8小時，請耐心等待機房解封
查看部署過https，可以通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理-SSL部署 選擇“高防SSL部署“，待解析生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)開通高仿SSL部署，網(wǎng)站如何打開
問：還需要重新解析嗎？如果需要怎么操作，如何快速打開網(wǎng)站
答：您好，已調(diào)整，目前解析正在逐步生效中，請稍后刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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