問：您好，備案失敗后我聯(lián)系了域名注冊商修改后，以通過，為什么這邊提交總是提示資料不符，我實在找不出原因，謝謝！,備案失敗后我聯(lián)系了域名注冊商修改后
答：您好，由于工信部啟用了域名核驗，管局審核備案時，會與域名注冊商上報到工信部域名庫的信息進行比對，查詢您的域名bxjdj.cn當(dāng)前上報域名庫信息不準確，若域名已完成實名認證，需聯(lián)系域名注冊商為您重新上報準確完整的域名實名信息至域名驗證庫中，待工信部域名庫信息更新后再提交備案申請，避免管局審核退回。一般域名注冊商上報域名庫信息后，工信部域名驗證庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退回原因:備案上報的核驗材料與備案APP采集的核驗材料不一致，請核實后再次報備請問是哪個地方不一致？
答：您好，此為系統(tǒng)升級自動退回，資料是齊全的，您無操作，我司核實確認情況后會為您重新上報的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，幫忙處理一下
答：您好，
問：您好，域名所有者等信息和備案主題是一致的，先退回來的原因不清楚怎么修改。
答：您好，查詢域名stokia.top、xunqiwang.top實名信息不準確，您請登錄域名管理賬戶下，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板處，重新添加一個新模板信息，并上傳實名材料，待新模板審核通過后，再點擊模板過戶操作，將域名過戶到新模板下，即修改完成，您再重新提交備案申請；
如您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的域名，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)助您辦理域名過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我看下，這個怎么備案駁回了，什么原因，需要什么材料。
答：您好，此為系統(tǒng)升級自動退回，資料是齊全的，您無操作，我司核實確認情況后會為您重新上報的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛買的域名沒用就紅了什么情況？怎么解釋
答：您好，此情況可能是此域名在您注冊前其他人使用過，注冊域名是無法判斷域名是否有此情況的，此類第三方攔截提示的需要到對應(yīng)網(wǎng)站去申訴取消攔截。
查看您這個域名在QQ中是紅的可以在
https://guanjia.qq.com/online_server/result.html?url=http%3A%2F%2F52yhj.cn&uin=&tipsid=15
去提交申訴取消攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要了，申請退款
問：這個域名不要了
答：您好，您可在管理中心-域名管理-管理-更多操作-域名刪除處嘗試刪除域名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：給我退款
答：您好，請問您是要刪除 52yhj.cn這個域名嗎？ 您請在管理中心-域名管理-管理-更多操作-域名刪除處操作刪除退款。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你給我刪了啊
答：您好，52yhj.cn 已刪除 退款。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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