問:網(wǎng)站后臺(tái)打不開,提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗(未找到提供程序。該程序可能未正確安裝。)請(qǐng)問這是為什么?,網(wǎng)站后臺(tái)打不開提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗未找到提供程序
答:您好,查看您有使用 數(shù)據(jù)庫(kù),已經(jīng)將程序池切換為32 位,現(xiàn)在訪問后臺(tái)報(bào)錯(cuò)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:您好,我修改備案信息重新上傳法人身份證件已經(jīng)上傳成功并且保存,但是返回提交備案的時(shí)候卻提示還未上傳
答:您好,此是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式,實(shí)則為PNG格式,此需要您使用電腦附件內(nèi)的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進(jìn)行上傳,請(qǐng)重新嘗試,若仍然無法上傳,請(qǐng)將圖片上傳至工單內(nèi),我司代為您提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:此文件需要?jiǎng)h除,我們刪不了
答:您好,
已經(jīng)為您刪除了該文件,請(qǐng)您刷新查看;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,麻煩盡快審核一下,上次通過后沒有及時(shí)驗(yàn)證導(dǎo)致失??!
答:您好,好的,已經(jīng)為您重新上報(bào)管局審核,請(qǐng)注意查收短信并回復(fù),以便順利通過備案申報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:dewaltech 幫我查下 我這個(gè)服務(wù)器什么時(shí)間到期的?
問:dewaltech.gotoip2.com 之前我解析的是這個(gè)3級(jí)域名
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,從財(cái)務(wù)明細(xì)查看,并沒有查看到對(duì)應(yīng)的信息, 請(qǐng)您核實(shí)一下FTP信息是否提供正確 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:虛機(jī):dewaltech 到期時(shí)間 2018年4月16日 我郵件里面找到了 這個(gè)還能恢復(fù)嗎
答:您好,1.非常抱歉給您帶來不便,后臺(tái)查詢已經(jīng)刪除,無法找回。建議您可以找一下您本地是否還有數(shù)據(jù),可以 購(gòu)買新主機(jī)后上傳您本地的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試下。
2.另外建議即將到期的主機(jī)及時(shí)續(xù)費(fèi),或者一次續(xù)費(fèi)多年 (有優(yōu)惠),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這臺(tái)服務(wù)器很卡,我的電腦也打不開,看一下是不是硬盤出問題了
答:您好,如您同意,可重啟下服務(wù)器檢查修復(fù)下磁盤,等系統(tǒng)重啟啟動(dòng)好后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:重啟了沒有用,磁盤看不到
答:您好,檢查宿主服務(wù)器磁盤讀寫正常,不排除是您更新了異常的補(bǔ)丁驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致磁盤讀寫異常;
建議您可通過服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)重新安裝下系統(tǒng)后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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