問：您好，,備案核驗失敗，
答：您好，請核實填報的驗證碼是否為最新準確的；這邊為您在工信部備案平臺申請了重發(fā)驗證碼，請將收到的新驗證碼提交至工單中，這邊協(xié)助您驗證核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本服務器作為財務和人事服務器使用，更換ip后財務軟件手機端不能使用，人事系統(tǒng)也不能使用，要修改軟件設置里的ip，金蝶軟件公司報價一萬五，現要求改回原來的IP。
問：原IP 127.0.0.1
答：您好，118.123.13 這個C段都會更換。
如果確實需要，現可臨時換回127.0.0.1，但需在一個月之內換好，請與授權方溝通處理，需要我司協(xié)助什么可提出。
請確定之后可臨時換回127.0.0.1。
問：網站：huawoer.cn主頁程序里突然多了這么一行，導致網站打不開，請問是什么情況？現在已經自行刪除并恢復訪問。
答：您好，這看起來就是可疑代碼，網站可能存在漏洞被入侵篡改，您可以將網站打包下載到本地，然后在本地安裝D盾掃描分檢測下程序代碼，以及反饋程序開發(fā)人員進行核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們可以幫檢測一下嗎？
答：您好，我們并不了解您程序，我們初步掃描了您的網站程序，沒有看到明顯的掛馬，需要您讓程序開發(fā)人員再仔細檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有四個域名：riveter.com.cn/鉚釘槍.tm/鉚螺母槍.tm/riveter.tm，準備解析到同一個項目。這四個域名原先在其他地方有備案，主域名riveter.com.cn轉入西數已完成。接下來三個中文域名： 鉚釘槍.tm/鉚螺母槍.tm/riveter.tm要怎么處理？是點擊新增網站嗎？新增的時候提示該域名已有備案怎么辦？
答：您好，
核實提供的另外3個域名：鉚釘槍.tm/鉚螺母槍.tm/riveter.tm 是對應網站備案號：浙ICP備號-2；
有備案的情況即申請備案轉入，無需申請新增備案；請在首頁選擇B2：備案轉入 進入提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 老網站打不開了
答：您好， 測試可以正常打開。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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