問：您好，在西部數(shù)碼做過備案的域名，有相應(yīng)的備案證書嗎,備案證書在哪里
答：您好，現(xiàn)工信部已不提供非經(jīng)營性網(wǎng)站備案證書；備案完成后可在工信部備案平臺：beian.miit.gov.cn 實時查詢?yōu)闇剩?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：keylcn.com續(xù)費后打不開，解析不成功 顯示還是域名過期
問：用戶 解析別名試了能打開
答：您好，已為您同步更新dns,請您10分鐘后清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從報錯看,是我司郵局和對方郵局服務(wù)器之間通信異常中斷導(dǎo)致,至于中斷原因,退信是無法查看的,只能查到是建立連接時候中斷,您可以換一個時間段再發(fā)送測試是否還有問題,謝謝
問：
ico被替換成昨天上線還是好的。今天突然變成這個之前用的是電腦里面也沒有這個圖標是不是有病毒木馬
答：您好，
查看您賬號下有一臺云服務(wù)器業(yè)務(wù)，這邊并不清楚您服務(wù)器內(nèi)的使用情況，您可以查看對應(yīng)的ico文件修改時間，如需要我司協(xié)助分析，請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！糠诸惞危@邊協(xié)助詳細檢查服務(wù)器系統(tǒng)方面是否存在問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的這個備案號轉(zhuǎn)不進來冀ICP備號-2
答：您好，通過工信部備案網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 查詢，備案號：冀ICP備號 已經(jīng)不存在，無法申請備案轉(zhuǎn)入的；
若原備案號已經(jīng)注銷，您可按照首頁-A首次備案進入，填寫提交首次新增備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，證書并無異常,請核實是否在對應(yīng)ip服務(wù)器上正確部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：續(xù)費以及數(shù)據(jù)恢復(fù)
答：您好，經(jīng)核實，skydq此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：680元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回。
問：選擇方案2，980元恢復(fù)，以及主機續(xù)費，兩個項目都弄，怎么操作
答：您好，方案二需要的費用：980 680，一共是1660，您將費用充值到賬號下，我們會反饋機房運維同事去處理，一般可能需要8-12小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以開發(fā)票嗎
問：主機能用多久，680是多久的費用 多買有優(yōu)惠嗎
答：您好，可以開發(fā)票的，財務(wù)管理里面可以索取發(fā)票。680是主機續(xù)費一年的費用?？梢远嗄?，例如三年費用： 2040(續(xù)費價) 980(數(shù)據(jù)恢復(fù))=3020 購買三年送兩年，相當(dāng)于三年的費用用五年。兩年的費用：1360(續(xù)費價) 980(數(shù)據(jù)恢復(fù))=2340 兩年送一年,請根據(jù)您的需要選擇，充值對應(yīng)費用后回復(fù)工單確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩年的費用：1360(續(xù)費價) 980(數(shù)據(jù)恢復(fù))=2340 兩年送一年,工單確認
答：您好，已恢復(fù)，請核實，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
