問(wèn)：網(wǎng)站流量超標(biāo)，已經(jīng)充值，請(qǐng)重新開(kāi)啟,網(wǎng)站流量超標(biāo)已經(jīng)充值請(qǐng)重新開(kāi)啟

答：您好，已經(jīng)開(kāi)啟 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如題，各種面板都連接不上，怎么回事？重啟也不行

答：您好，
核實(shí)該ip被上層運(yùn)營(yíng)商封停,一般4小時(shí)會(huì)解封,但具體視情況而定,這類(lèi)封停大多和服務(wù)器內(nèi)的站點(diǎn)內(nèi)容有關(guān),請(qǐng)核實(shí)并晚些時(shí)候再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)打不開(kāi)網(wǎng)站

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，您會(huì)員名下的主機(jī)較多。
請(qǐng)您提供下具體的域名或者ftp賬號(hào)，我們?yōu)槟藢?shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：主機(jī)名：xcqzx

答：您好，
xcqzx 空間所在服務(wù)器所在的機(jī)房就是BGP多線(xiàn)機(jī)房，默認(rèn)就有移動(dòng)線(xiàn)路接入。
不過(guò)查看空間開(kāi)啟了百度云加速功能的，目前暫時(shí)幫您將百度云加速功能關(guān)閉了。
您稍后15-30分鐘左右讓移動(dòng)線(xiàn)路的用戶(hù)測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)，看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：還是不行 麻煩你們找一個(gè)資深技術(shù)有經(jīng)驗(yàn)的來(lái)看看好嗎，我已經(jīng)提交兩個(gè)工單了 來(lái)回很多次溝通了都沒(méi)用

答：您好，
我們核實(shí)過(guò)服務(wù)器上里面沒(méi)有攔截任何IP地址，并且這個(gè)空間所在的機(jī)房就支持移動(dòng)線(xiàn)路接入。
如果移動(dòng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)還是有問(wèn)題，請(qǐng)測(cè)試下：
http://www.jnxhygc.com/
http://www.dianshuo.net/
看看哪個(gè)域名能正常訪(fǎng)問(wèn)，并且最好讓移動(dòng)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)提供下截圖我們查看一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：都能打開(kāi)

答：您好，目前可以把您的站點(diǎn)更換到和測(cè)試站同一個(gè)服務(wù)器,如果您的域名仍無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),那就確定是您本地移動(dòng)對(duì)域名有所屏蔽了,請(qǐng)確認(rèn)現(xiàn)在更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：確認(rèn)更換

答：您好，已經(jīng)更換了,數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)1小時(shí)內(nèi)完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是部分移動(dòng)信號(hào)打不開(kāi)啊

問(wèn)：本地移動(dòng)屏蔽的話(huà) 那為什么同一個(gè)地 有的人能打開(kāi)

答：您好，現(xiàn)在換到了和測(cè)試點(diǎn)一樣的ip,如果您能訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試點(diǎn), 而不能訪(fǎng)問(wèn)您自己的域名,那就是您本地移動(dòng)屏蔽的了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，麻煩幫忙看下上傳的身份證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的照片是否能通過(guò)審核，謝謝！

答：您好，您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片是可以的，身份證照片拍攝有重影，不清晰，請(qǐng)刪除網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料圖片后，重新掃碼拍攝清晰的身份證和人像核驗(yàn)視頻上傳提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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