問：賬號(hào)所有人變更申請(qǐng)，文件已發(fā)送至郵箱！,賬號(hào)所有人變更申請(qǐng)文件已發(fā)送至郵箱
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：PC域名可以訪問 手機(jī)域名訪問不了 域名解析和綁定都是通的。
答：您好，
問：您好，備案有的時(shí)候核驗(yàn)單是三個(gè)域名 現(xiàn)在客戶想要用域名打開其他的網(wǎng)站 需要注銷掉其中一個(gè)域名 我改怎么操作呢？
答：您好，您可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站-刪除不使用域名提交，并重新上傳核驗(yàn)單和法人授權(quán)書，核驗(yàn)單上網(wǎng)站域名填寫系統(tǒng)保留的兩個(gè)域名，待上報(bào)管局審核通過后即刪除成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們之前提交備案都沒有提交什么受權(quán)書，為什么現(xiàn)在需要提交呢？
答：您好，四川地 從5月開始備案政策有調(diào)整，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時(shí)均需提供授權(quán)書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，非合規(guī)材料是什么意思？還有哪個(gè)圖片的分辨率不行。你們前期審核通過了，然后后期經(jīng)過好多天管局審核又過不了，現(xiàn)在又要完全重新審核嗎？這個(gè)需要多長(zhǎng)時(shí)間？
答：您好，北京地 備案可不用提供授權(quán)書，請(qǐng)只重新上傳，只提供清晰的身份證掃描件；重新上報(bào)后需重新審核，北京地 預(yù)計(jì)需2周左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，買幕布支付寶支付不了，顯示“存在釣魚”
答：您好，備案平臺(tái)的支付頁面是我司的，若有次提示，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)截圖以便核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開！服務(wù)器可以打開！網(wǎng)站打不開！請(qǐng)技術(shù)處理一下！
答：您好：
問：這臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)攻擊了。然后所有客戶的域名都不能打開了，能否把客戶的域名都打開，然后我們技術(shù)排查。因?yàn)橛蛎蟛糠侄际强蛻糇约旱?，這樣很被動(dòng)，會(huì)讓客戶對(duì)我們失望的。。。因?yàn)闆]有提前通知
答：您好，請(qǐng)修改域名解析為cname解析對(duì)應(yīng)值s.gotocdn.com 不要解析到IP ，解析到IP無法訪問。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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