問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下，goldwrenches.com這個(gè)域名實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)通過(guò)，怎么現(xiàn)在還是備不了案呢,提交不了備案
答：您好，查看該域名您是今天注冊(cè)剛完成實(shí)名，由于工信部核驗(yàn)庫(kù)信息不是實(shí)時(shí)更新的一般需要2-3天，建議您3天后再?lài)L試提交備案。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤一般有三種可能的情況：一種是臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，這種一般重新刷新一下頁(yè)面就可以了，您可以先刷新看看是不是這個(gè)問(wèn)題先排除一下；第二種是這封郵件格式有問(wèn)題，沒(méi)有正確解析，如果是這種那么每次打開(kāi)這封郵件都會(huì)報(bào)錯(cuò)，如果每次打開(kāi)這封郵件都有這個(gè)錯(cuò)誤提示您可以把郵件原文發(fā)給我們檢查一下；第三種我們也遇到過(guò)，是客戶(hù)電腦中病毒或者被掛馬，瀏覽器打開(kāi)郵件時(shí)會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上自己加上一段代碼導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)，這種情況可以嘗試換個(gè)電腦換個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境登錄賬戶(hù)試試，如果依然無(wú)法解決，我司通過(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面的方式連接到客戶(hù)電腦看看情況。請(qǐng)先排除下前兩種情況，如果還有問(wèn)題麻煩告知下客戶(hù)QQ號(hào)碼，我們技術(shù)人員遠(yuǎn)程協(xié)助檢查一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：home盤(pán)滿(mǎn)了，已經(jīng)服務(wù)器配置升級(jí)了。但是敲升級(jí)命令 卡住 重啟了下，提示文件已存在，麻煩幫忙擴(kuò)容一下
答：您好，經(jīng)核實(shí)，該域名綁定的主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，需要聯(lián)系技術(shù)總監(jiān)嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（大概要4-24小時(shí)），技術(shù)總監(jiān)一般不愿意找。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤(pán)恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，通常沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話(huà)，我可以問(wèn)一下技術(shù)總監(jiān)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶(hù)。
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
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